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數字化轉型戰略專家,“透明商業”領創人
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卜安洵:卜安洵老師觀點:企業互聯網轉型中的第一步
2016-05-13 3647

原創聲明

作者:卜安洵  編輯:張俊

本文選自即將出版的企業互聯網轉型系列叢書之《“合”模式——智業時代的企業新形態》,由該書作者南京市企業互聯網轉型研究會會長、大任智庫創始人卜安洵授權發布。本公眾號將會持續分享該書的精彩內容,趕緊關注吧,搶先一步了解企業的新形態。

“邊界”作為工業時代的三大支柱之一(回復數字2,閱讀前文),在智業時代是首先要被打破得。對于企業的互聯網轉型來說,“去界”就是要打造一個沒有圍墻的公司。這需要從資源、經營和歸屬三個方面打破邊界。而其中,打破資源邊界,則是企業互聯網轉型中跨出的第一步。


工業時代的資源邊界


資源泛指一切“有用”的東西。有用,又是圍繞某種特定目標的。


想要到達某地,車就是資源;要有住的地方,房子就是資源;要逗小孩開心,玩具就是資源;口渴了,水就是資源。


工業時代,需求被一一梳理,而滿足需求的資源(供應物)也一一制造出來,形成極大豐富的產品。車子被分成“公交車”、“出租車”、“私家車”,相互之間不能混用;房子被分成“自住房”、“賓館”、“辦公室”;甚至衣服也被分成“工作裝”、“運動裝”、“休閑裝”和“正裝”。


我們生活中“格子”中,吃穿住用都有一定之規。格子化的產品通過規模生產源源不斷地供應出來,以滿足格子化的需求。這個過程中發生了兩件意義深遠的事:一是專用化產品推動了專業化技術;二是規模經濟的表象掩蓋了資源浪費的實質。


在工業時代,稱贊某人專業有明顯的褒義。專業化是目標、資源和產品細分之下的成果,既包括技術和工藝,也包括模式和管理。專業化分工對內強化了流水式生產,對外促成了產業鏈的協作。在此基礎上,以提供特定產品和服務為目標的社會生產率顯著提高了。而在規模經濟的表象之下,驚人的浪費也在發生:付費購買的商品并不完全適合自己需要,不適用的部分就是浪費;即使適合自己的需要,自己用后富余的部分也是浪費。何況,還有更多的標準化商品變成了永久的庫存。


當交通過度擁擠的時候,我們才注意到私家車也可以載客;當房價越來越高,才想到民宿也可以做賓館,而辦公室原來可以共用;當勞動力工資越來越高時,才想到可以用虛似員工共事;當銀行貸款越來越難時,才發現有種方法叫眾籌……


打破資源邊界,成為企業互聯網轉型中跨出的第一步。


如何打破資源邊界?


1人才邊界

在工業時代,每個人的時間被肢解成上班時間、在途時間、娛樂時間、健身時間或休息時間。企業付出工資,購買的是員工每天8小時上班時間(至于上班過程中實際投入多少時間在工作上,有人統計說不超過60%)。現在,由于網絡化和在線化,對人的時間的粗放式利用可以被改變了:將時間碎片化,再精準使用。在某項工作上,“我”也許只需要某人的1個小時勞動;而“你”擁有的時間,也可以分別“賣給”多個企業的多個工作需求。


企業打破人才邊界,可以從“營銷”、“生產”、“研發”、“財務”等任一類崗位開始,重新梳理需要完成的工作和需求購買的勞動者時間。作為過渡,可以將“核心的”或“基礎性的”工作項交由全職受聘的員工去做,而配套的、輔助的,或便于鑒定需求和交付的,全部外包。


外包可以通過第三方平臺,如豬八戒、打零工、任務中國、微客等,進行發布與管理;如果業務的專業化程度較高,也可以自行建立專業化的垂直協作平臺,建立起一個圍繞自已的產品、服務和市場的共同協作商圈(社區)。


2資本邊界

企業經營從投資開始。投入的資金要么是股東自有的,要么銀行借貸,這是一直以來的現實,后來千軍萬馬追逐到證券市場上市,是為了打開投資資金入口。而互聯網的應用把“入口”變成了“廣場”。


企業可以通過不同形式的“眾籌”,來獲取想要投入的資金。首先是股權眾籌,向不確定的公眾征集公司或項目的投入資金。只要你能證明投入產出是值得的,就有人愿意入股。其次是債權眾籌,向不確定的公眾借款,前提是你能證明該借借款是值得的。還有一種是銷售性的眾籌,可以改稱為“預售”,提前告知能夠提供的產品或服務,提請有該項需求者提前預付(當然要比延后的購買更“值得”)。


同時,企業眾籌可以通過第三方的平臺:如:百度眾籌、淘寶眾籌、京東眾籌    。也可以圍繞自己的產品、服務和市場,在關聯方之間,建立專業化更好的眾籌平臺。


3物資邊界

企業經營需要實際的物資,包括廠房、倉庫和辦公樓,設備、工具和軟件,原料、零件、輔料;也包括土地和能源、環境等。在過去,這些全要占用自己的成本,以至于絕大多數產業中的經營項目,都有不菲的初始投資和運營中的流動資金成本。


過去,有種思路可以改變現狀:一是以租代售,以及相關的分期付和延期付等。二是第三方信貸,包括特許放貸、質押貸款和融資租賃和消費金融服務等。更好的方式正在應用:一是共建式,上游設備供應商或主用材料供應商與經營商聯合投資,共同經營,約定分享回報;在工程機械、流程線、大型檢測醫療設備等領域,正在加快應用。二是共享式,將通用、共用、耐用性的設備設施等集成一個成員間可以共同使用的平臺,按實際使用頻次等結算應用成本;在汽車、廚房、健身等領域,正在加快應用。


4知識邊界

傳統模式中,企業知識以既有的穩定的技術、工藝、標準和標準為主,新員工通過培訓和傳幫帶而習得和遵循。但新的問題是:企業面臨著越來越多的不確定性,要想獲得競爭優勢或保持增長,必須隨時解決各種偶發的,原有知識不再有效的問題。


企業知識邊界的突破從二種途徑展開:一是建立開放平臺,提供激勵機制,讓所有有興趣的人圍繞有興趣的問題提供資訊和方法,如百度知道、新浪愛問或知乎。二是建立專用平臺,圍繞企業特定的問題和知識需求,吸引內部或外部有專長和興趣的人加入進來,共同解決問題并分享經過驗證的新知識。


第二種途徑是每家企業都可以實踐的,一般從搜集和公示待解決的問題開始,然后促成圍繞不同問題的解決小組(由內部員工和外部人員組成的虛似團隊),之后經由背景、現狀、原因、對策的一路探尋,形成有效的解決方案,并在一定范圍內分享知識。


5品牌邊界

品牌作為企業最重要的無形資產,在市場上代表了公司的全部。傳統的理解是,品牌是排他的,品牌是專享的,品牌是要投入極大的資源,并具備專門能力才能打造的。


但今天,固守自有品牌的做法已經越來越絆住了企業的手腳。共享品牌、復合和聯合品牌的創新實踐越來越多。在天貓或京東,每位參與者都在共建共享平臺品牌,而阿里+蘇寧+萬達的案例,正是聯合品牌的典型。


趨勢是:不用一已之力去創造一個排他的品牌,而是用聯合的力量,創建為特定社群服務的平臺。這是一個“去品牌化”的過程,包括幾種可能的方式:一種是品牌合并,形成一個超級平臺化的品牌,當成員視加入該平臺為理所當然時,有沒有這”品牌“變得無足輕重。第二種是原先的類品牌,轉變成”快品牌“(每周或每天都有新品牌)和”微品牌“(每個人都有自己的品牌),真的如此,品牌自身也就可有可無了。


開放型公司的創建


毫無疑問,我們在倡導一種”開放型“企業。從人力、資本、物資到知識和品牌,都不再囿于既有的資源,既有的模式。一個開放型企業的特征是:


公司目標開放:不再以少數的投資人決定目標使命和愿景,而是全部參與者。


公司任務開放:公司正在實施的任務,面向雇員和非雇員開放,以公開的公平的規則,選擇實現任務的主體、過程和分配

公司資源開放:不再局限于原有法定的出資、資產及雇員,而是所有有意愿和能力加入到公司任務中的人、財和物。


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