一、 績效管理概念

1、 什么是績效管理

2、 績效管理的戰略意義

3、 管理績效的意義

4、 總經理是績效管理第一責任人

5、 如何參與績效管理

6、 績效管理的常見問題及誤區

7、 企業推行績效管理的操作意義

二、 績效管理體系運行檢視

1、 企業戰略是否清晰？

2、 企業目前的文化？

3、 企業目前的發展階段？

4、 組織結構是否明確、合理，是否需要改善

5、 業務流程是否規范、合理，是否需要優化、重組

6、 崗位職責是否明確、具體，是否需要規范

三、 績效指標、目標與計劃

1、 企業戰略如何落地

2、 公司關鍵指標的四個緯度

3、 平衡記分卡的戰略意義

4、 總經理怎么樣制定公司級KPI，抓大放小

5、 公司級KPI如何分級到部門

6、 如何制定部門級KPI 

7、 如何確定目標值

8、 如何制定計劃

四、 績效監控與績效輔導

1、 績效監控的重要意義

2、 怎么進行績效監控

3、 績效輔導的重要意義

4、 如何進行績效輔導

五、 績效考核與績效與績效面談

1、 績效考核流程

2、 考核中的責任

3、 績效面談的重要意義

4、 績效面談的六大目標

5、 績效面談操作流程

6、 績效面談注意事項

六、 績效結果應用

1、 晉升與崗位調動

2、 薪酬動態調整

3、 培訓需求的輸入

4、 獎金分配

5、 員工職業生涯規劃的依據

6、 績效改善

七、 績效管理全套工具

1、 平衡記分卡

2、 目標責任書

3、 計劃管理卡

4、 KPI指標庫

5、 部門CPI提取表

6、 數據收集表

7、 績效面談表

8、 崗位調動圖