第一部分：現代企業戰略人力資源管理簡述                

１、人力資源觀念的演變歷程

２、什么是戰略人力資源管理

３、傳統人事管理與戰略人力資源管理的區別

４、人力資源管理的趨勢

５、人力資源管理中的責任與角色分析

６、公司對部門人力資源管理的要求

第二部分：人力資源管理者的人力資源管理任務概述              

１、人力資源管理者的人力資源管理觀念與定位

２、人力資源管理者如何有效的配合人力資源管理部門的工作

３、人力資源管理者與人力資源管理部門在人才的選、育、用、留中的分工

第三部分：人才招聘技術                              

１、招聘工作的重要性

２、招聘的基本流程

３、面試的實施步驟

４、人崗匹配精準原則

（1）動機與時機匹配

（2）性格與職業匹配

（3）能力與崗位匹配

（4）責任心與崗位匹配

５、招聘前期技術

６、現場面試中的“望、聞、問、切”技術

７、科學的選擇專業測評

８、測評在招聘工作中的應用展示

９、面試評估與跟進技術

10、背景調查的流程和技術

11、人力資源管理者和HR經理在招聘中的角色扮演

第四部分：人才培育技術                              

１、排除雜念，育人益已

２、培訓體系的四大基本模塊

３、培訓管理的三大步驟

４、培訓的兩個關鍵評估

５、發展、提升性培訓引入的兩大前提

６、有效培訓的四大時機

７、培訓部屬的四大技能、三大方法

８、職業生源規劃體系的兩個重要組成

９、企業的人才梯隊建設

１０、針對員工的職業生涯規劃

11、技能培訓的教材是流程

12、流程的三大特點

13、流程的制作和推廣

14、培訓效果的追蹤

１5、怎樣做部門的年度培訓計劃

第五部分：用人技術—如何進行績效管理和績效輔導        

１、績效管理引入的前提

２、績效管理實施的原則

３、績效管理過程概述

4、績效管理和績效考核的區別

5、績效目標設定的原則

6、KPI指標設定技巧

7、績效目標的管理

8、績效結果的反饋面談技巧

9、授權管理；

10輔導下屬的技巧

11、如何在績效輔導中進行有效反饋

（1）什么是有效反饋

（2）有效反饋的方法是什么

12、心理咨詢技術與管理溝通

１3、爭作一分鐘經理人

１4、怎樣與員工維系穩固的心理契約

【演練】：如何進行績效面談

第六部分：如何激勵留住優秀的人才                      

１、測量工作場所優勢

２、把握激勵要素

３、找準激勵手段

４、激勵人群管理

5、激勵菜譜

6、針對不同類型員工的激勵手段

7、設計留人方案

8、EAP項目在企業中的應用

9、員工離職管理

10、離職的原因剖析

11、離職面談技術

討論：實際過程中激勵的成功及失敗案列