關注他人感受、理解別人需求。在與人交往中，不能只關注自己的需求，因為每個人都會關注自己的需求。要想做到別人關注自己，僅僅換位思考是不夠的，必須關注對方的感受。
通過關注來體現對他人的尊重，會讓對方感受到你的重視與認同，你也因此會獲得對方的信任和理解。只有這樣才可以建立起良好的人際關系。
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