一、如何掌握學習好本課程的方法
1.提供你本課程的關鍵知識
2.讓你從內容中知其所以然
3.引導你設想如何將學習變成運用
4.運用研討從實踐中獲得成長

二、了解談判、管理、溝通的差異與特性
1.性質與議題的差異對比
2.談判的定義與需要掌握的關鍵
3.<三向分解>談判目標, 並確保達成。

三、站穩談判的基礎法則
1.必須符合贏的定義
2.必須掌握贏的關鍵
3.必須成就談判的目標

四、談判前運用8項技巧
1.3W的應用
2.議程設計技術
3.掌握黑白技巧
4.如何收集情報？
5.創造有利談判情境的技術
6.和風處理技術
7.機會管理
8.資源投放與交換的應用

五、操作談判的12段技術
1.Must、Want、Give的規劃
2.認識三方的牌
3.王對王時機應用
4.出價技術
5.步步為營
6.底價策略
7.讓步藝術
… …
12.     :

六、談判者應具備的條件
1.談判技術與節奏掌握
2.善用SWOTDAI
3.業務特質與應用能力
4.情境與彈性操作
5.行為控制與短講能力

七、學習SWOTDAI制作與應用
1.SWOTDAI使用范圍
2.SWOTDAI使用方法
3.在SWOTDAI中如何進行對策
4.實作SWOTDAI

八、如何在談判中創造不對等(以我司與客戶或廠商為例)
1. 洞悉對手的15種不對等手法
2. 學習我方26種不對等手法

九、采購談判
1.采購與談判的關系
2.采購員與采購主管的責任關系
3.那些要素架構完整的采購案。
4.如何進行廠商評鑒?
5.如何設計合約制力?

個案演練與討論:
１.談判手法演練與觀察          
２.如何解決調薪需求            
３.SWOTDAI演練
４.運用談判手法避免離職報復風險

樣本學習: 
1.談判中Yes and的魅力       
2.女主角的談判     
3.歐巴馬的談話與談判
4.王對王的議價            
5.香港回歸談判

交流時間:
任何有關談判的困難，都可提問。講師會當場給與解決方案