客戶：滬士電子 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2015/7/21 0:00:00 1.凡主管或擔任客戶經營者(含銷售、客服、采購、售后)、或各功能承辦者, 主要責任都是在帶領團隊或為團隊建立績效, 執行資源分配與為企業解決風險,在過程中面臨的所有問題都必須經由溝通、管理與談判, 因此做為主管或顧客經營者、或功能執行人員,有需要具備談判技巧與談判管理能力。 2.在各種管理過程中有很多時候會進入談判情境，執行者有需要在進入談判情境時立即掌控情境，并應用談判機制和手法, 將結果導向我方所期待的目標, 但很多執行者往往把溝通、管理、與談判混雜一起，以至于應當進行溝通時卻將情境引入談判, 形成惡化雙方關系或反而滋生問題。