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構(gòu)建組織核心勝任力七步驟

1、確認(rèn)企業(yè)遠(yuǎn)景。企業(yè)的遠(yuǎn)景指引了未來的走向及發(fā)展目標(biāo)，近年來對(duì)職能的研究方向已從過去認(rèn)為已具備的特質(zhì)、知識(shí)、技能，到目前認(rèn)為應(yīng)該包含已具備與未具備并需要去學(xué)習(xí)的更加全面的認(rèn)知階段。

2.確認(rèn)目標(biāo)與策略。企業(yè)要擬定策略來達(dá)成短期、長(zhǎng)期的目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)，需要培養(yǎng)組織內(nèi)部的能力，以便用最有效率的方式獲得最佳結(jié)果。要培養(yǎng)或了解組織內(nèi)部的能力，建立組織核心職能是最佳方式之一。

3.選取成功的關(guān)鍵因素。現(xiàn)在許多企業(yè)將業(yè)務(wù)活動(dòng)重要性較低者外包給其它公司，自行發(fā)展企業(yè)較重要的活動(dòng)、獲利要素、還容競(jìng)爭(zhēng)者所仿效的企業(yè)成功的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，由此可見企業(yè)成功的關(guān)鍵因素正是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的來源，也是組織核心職能的重要成分。

4.確定組織核心職能。我們可以從以上三個(gè)步驟或用問卷法、焦點(diǎn)團(tuán)體法等方式收集資料并加以分析，確認(rèn)組織的核心能力。對(duì)每一核心能力須定義清楚，如此才能進(jìn)行以后的考評(píng)或訓(xùn)練發(fā)展活動(dòng)。

5.核心職能權(quán)重。確定核心職能后，可以再區(qū)別這些核心職能對(duì)企業(yè)的重要性程度、以決定發(fā)展的順序、資源的分配、考評(píng)的權(quán)重等相關(guān)措施。

6.核心職能的層次。核心職能是公司所有成員都應(yīng)具備的，但由于員工在公司的角色、職務(wù)不一，因此，在核心職能須達(dá)成的層次上也應(yīng)當(dāng)有所不同，必須清楚定義各個(gè)層次，再根據(jù)核心職能的層次的不同來發(fā)展或考評(píng)員工的能力。

7.建立行為指針。在確定組織的核心職能項(xiàng)目、權(quán)重與層次后，應(yīng)加上3～6個(gè)行為指針或特定行為模式來說明對(duì)應(yīng)職能的內(nèi)涵。行為指針應(yīng)具有“尺度”，才能真正可以用來檢視員工是否已具有此項(xiàng)職能。