構建組織核心勝任力七步驟

1、確認企業遠景。企業的遠景指引了未來的走向及發展目標，近年來對職能的研究方向已從過去認為已具備的特質、知識、技能，到目前認為應該包含已具備與未具備并需要去學習的更加全面的認知階段。

2.確認目標與策略。企業要擬定策略來達成短期、長期的目標，為了達成目標，需要培養組織內部的能力，以便用最有效率的方式獲得最佳結果。要培養或了解組織內部的能力，建立組織核心職能是最佳方式之一。

3.選取成功的關鍵因素。現在許多企業將業務活動重要性較低者外包給其它公司，自行發展企業較重要的活動、獲利要素、還容競爭者所仿效的企業成功的關鍵業務，由此可見企業成功的關鍵因素正是企業提高競爭力的來源，也是組織核心職能的重要成分。

4.確定組織核心職能。我們可以從以上三個步驟或用問卷法、焦點團體法等方式收集資料并加以分析，確認組織的核心能力。對每一核心能力須定義清楚，如此才能進行以后的考評或訓練發展活動。

5.核心職能權重。確定核心職能后，可以再區別這些核心職能對企業的重要性程度、以決定發展的順序、資源的分配、考評的權重等相關措施。

6.核心職能的層次。核心職能是公司所有成員都應具備的，但由于員工在公司的角色、職務不一，因此，在核心職能須達成的層次上也應當有所不同，必須清楚定義各個層次，再根據核心職能的層次的不同來發展或考評員工的能力。

7.建立行為指針。在確定組織的核心職能項目、權重與層次后，應加上3～6個行為指針或特定行為模式來說明對應職能的內涵。行為指針應具有“尺度”，才能真正可以用來檢視員工是否已具有此項職能。