史俊慧,史俊慧講師,史俊慧聯(lián)系方式,史俊慧培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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    史俊慧:企業(yè)績(jī)效與目標(biāo)管理體系設(shè)計(jì)
    2016-01-20 7809
    對(duì)象
    中高層管理人員、人力資源專業(yè)人員
    目的
    幫助企業(yè)正確理解績(jī)效管理,設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系,提升績(jī)效。
    內(nèi)容

    課程簡(jiǎn)介:任何組織都要追求高績(jī)效,都要對(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行有效的管理,但非盈利性組織在績(jī)效管理上自有其特點(diǎn)。現(xiàn)實(shí)中,大多數(shù)組織推行績(jī)效管理都不成功,甚至對(duì)組織產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)作用,許多人開(kāi)始懷疑、指責(zé)、否定績(jī)效管理體系。為了理清績(jī)效管理的基本理念,澄清績(jī)效管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),本課程從管理理論的起源、發(fā)展開(kāi)始,梳理績(jī)效管理背后的思想之爭(zhēng),同時(shí)通過(guò)國(guó)內(nèi)外大量的績(jī)效管理案例,剖析成敗得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),給出組織推進(jìn)績(jī)效管理具體有效的方法和步驟。

    國(guó)內(nèi)最深刻、最全面、最實(shí)用的績(jī)效管理培訓(xùn)課程;咨詢式的培訓(xùn),老師二十多年咨詢、管理過(guò)程中體會(huì)、感悟分享;理論講解中參插大量故事、案例;提問(wèn)、討論、情景模擬,注重互動(dòng)。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí),學(xué)員能全面、正確地理解和掌握績(jī)效管理的理論、方法,提升管理的水平和技能,同時(shí)提升組織的績(jī)效管理水平。

    課程時(shí)長(zhǎng):6課時(shí)(1天)

    課程大綱:

    一、績(jī)效管理基本概念

    1、為什么績(jī)效管理遭到質(zhì)疑?

    從“神器”到“雞肋”,再到“垃圾”

    2、什么是績(jī)效和全面績(jī)效?

    ü  不同層次的績(jī)效

    ü  個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效沖突原因分析

    ü  績(jī)效的五個(gè)內(nèi)涵

    ü  組合的績(jī)效與各崗位績(jī)效組合的方式

    3、績(jī)效管理的目的與作用

    ü  常見(jiàn)的五大目的

    ü  目的相互沖突

    ü  怎么防止目的沖突

    4、績(jī)效管理的常見(jiàn)認(rèn)知誤區(qū)與困難

    5、傳統(tǒng)績(jī)效考核和現(xiàn)代績(jī)效管理的區(qū)別

    ü  國(guó)內(nèi)績(jī)效管理的四大特點(diǎn)與弊端

    ü  從績(jī)效考核走向績(jī)效管理

    6、績(jī)效管理成功的關(guān)鍵

    ü  怎么滿足成功績(jī)效管理背后的假設(shè)?

    二、績(jī)效管理的前期工作

    1、績(jī)效管理的導(dǎo)向和績(jī)效的多維性

    2、績(jī)效的多因性和動(dòng)態(tài)性

    3、績(jī)效中的泡沫:真實(shí)績(jī)效與虛假績(jī)效

    案例分析討論:某組織的績(jī)效泡沫

    4、績(jī)效管理的各項(xiàng)前提工作

    5、績(jī)效管理的組織

    6、績(jī)效管理中的權(quán)責(zé)和分工

    7、相關(guān)會(huì)議的規(guī)劃與組織

    8、績(jī)效管理導(dǎo)入培訓(xùn)

    三、績(jī)效管理的周期、對(duì)象、工具和流程

    1、績(jī)效考核周期

    ü  周期過(guò)長(zhǎng)與過(guò)短的利弊

    ü  不同崗位考核周期的確定

    2、考核人與被考核人

    ü  自評(píng)、直接主管、間接上級(jí)、360度等

    ü  考核內(nèi)容和考核人對(duì)應(yīng)關(guān)系

    ü  考核人的權(quán)重分配

    討論:考核周期內(nèi),職位發(fā)生變動(dòng)該怎么辦?

    3、考核工具的評(píng)價(jià)和選擇

    ü  常見(jiàn)的五大類考核工具

    ü  考核工具標(biāo)準(zhǔn)要求

    ü  常用考核工具優(yōu)劣比較

    5、績(jī)效管理的流程

    ü  常見(jiàn)的幾個(gè)流程模型

    ü  績(jī)效管理階段模型

    四、績(jī)效考核的內(nèi)容

    1、績(jī)效考核的內(nèi)容

    ü  全面績(jī)效的概念

    ü  量化與非量化指標(biāo)的區(qū)別

    ü  全面績(jī)效各部分指標(biāo)的相關(guān)性

    討論:考核個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)

    2、不同崗位不同考核內(nèi)容

    ü  不同層次的崗位考核內(nèi)容、權(quán)重與要點(diǎn)

    ü  不同專業(yè)的崗位考核內(nèi)容、權(quán)重與要點(diǎn)

    ü  不同性質(zhì)員工考核內(nèi)容、權(quán)重與要點(diǎn)

    3、KPI基本概念

    ü  KPI的定義

    ü  KPI是什么,不是什么

    ü  KPI設(shè)計(jì)的基本原則

    ü  兩類KPI:定性與定量KPI

    討論:為什么有人說(shuō)要去KPI化?

    4、KPI提取方法和原則(選講)

    ü  根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分解、關(guān)鍵成功因素提取

    案例:某組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素和KPI

    ü  根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)中提取

    ü  從工作流程提取

    ü  利用成功因素法(魚(yú)骨圖)提取

    ü  從杜邦分析樹(shù)提取

    ü  按BSC的思路提取

    ü  對(duì)標(biāo)導(dǎo)向法提取

    ü  提取KPI的基本原則

    ü  衡量提取的KPI好壞的標(biāo)準(zhǔn)

    ü  KPI提取中的對(duì)標(biāo)(和誰(shuí)比?)

    ü  KPI提取的實(shí)際操作步驟

    ü  KPI的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

    模擬:提取一個(gè)組織的KPI

    5、重要工作事項(xiàng)(工作計(jì)劃)確定

    ü  工作計(jì)劃表的基本要素

    ü  填寫(xiě)工作計(jì)劃表的要點(diǎn)

    ü  撰寫(xiě)計(jì)劃、總結(jié)的要點(diǎn)

    ü  評(píng)估工作計(jì)劃完成情況的方法

    6、驅(qū)動(dòng)指標(biāo)提取方法

    ü  驅(qū)動(dòng)指標(biāo)的內(nèi)容

    ü  驅(qū)動(dòng)指標(biāo)提取的方法

    ü  素質(zhì)模型和崗位規(guī)范

    ü  怎么保證驅(qū)動(dòng)指標(biāo)評(píng)估的客觀性和公正性

    7、年度考核與業(yè)績(jī)合同簽訂

    8、怎么給KPI、重要工作事項(xiàng)、驅(qū)動(dòng)指標(biāo)評(píng)分

    9、形成績(jī)效指標(biāo)體系的模型

    六、設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)

    1、設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)考慮的要素

    2、設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的步驟

    3、理想的績(jī)效管理系統(tǒng)的特征

    4、績(jī)效管理系統(tǒng)常見(jiàn)表單

    5、績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行中的維護(hù)

    6、績(jī)效管理系統(tǒng)和其他管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)

    全部評(píng)論 (0)

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