（一）為什么需要激勵

1. 員工為什么能積極主動的工作

2. 激勵和績效的關系

3. 管理的最高境界

（二）激勵的定義及原理

1.需要層次理論

1）需要層次理論內容

2）對需要層次理論的解釋

3）需要層次理論對管理工作的啟示

4）需要層次理論在管理中應用

2.雙因素理論

1）雙因素理論內容

2）雙因素理論對管理工作的啟示

3）雙因素理論在管理工作中的應用

(三)激勵的實用方法

1.物質激勵

2.21種非物質激勵

(

分組討論：工作中的具體激勵措施有那些？

1）哪些具體激勵措施是高層可以應用的？

2）哪些是中層管理人員可以用的？

3）中層管理人員可以運用的激勵措施？

(四）激勵的理念/原則

1．每個人都可以被激勵

2．激勵別人前首先要能夠自我激勵

3．人們是為了自己的理由而不是你的理由而做事

4．激勵的方向應與其組織目標吻合

5.激勵下屬必須及時

6.激勵要持續進行

7.激勵要公平

8.特質激勵與精神激勵相結合