設置合理的和更高一級的目標。每一個經理都知道，必須要讓每一個員工都有目標。然而，目標卻是很棘手，因為如果太容易實現，員工的付出就會最小化，但是如果太難實現，員工又會變得很沮喪。解決這個困境的最好方法就
評估你的長處和短處。沒有人擅長做一切事情，你也不會例外。因此，正如你對新員工做的那樣，你應該首先評估自己最有可能成功的地方（你的優勢）以及你最有可能需要別人幫助的地方在哪里（你的短處）。這件事情做起來
服務就是差異化我18歲進工廠，成為拖拉機廠一名電焊工人，上班幾年后覺得無聊，就在街邊擺起了四張桌子，開始賣麻辣燙。這種狀態持續了兩年， 1994年3月，海底撈第一家火鍋城在四川簡陽正式開業，我、我太太
“我發現優質的服務能夠彌補味道上的不足，從此更加賣力，幫客人帶孩子、拎包、擦鞋……無論客人有什么需要，我都二話不說，一一滿足。。管理也需要服務思維，把對員工的服務做好了，員工就會透過他們的愉悅和服務把
“我發現優質的服務能夠彌補味道上的不足，從此更加賣力，幫客人帶孩子、拎包、擦鞋……無論客人有什么需要，我都二話不說，一一滿足。。管理也需要服務思維，把對員工的服務做好了，員工就會透過他們的愉悅和服務把
“我發現優質的服務能夠彌補味道上的不足，從此更加賣力，幫客人帶孩子、拎包、擦鞋……無論客人有什么需要，我都二話不說，一一滿足。。管理也需要服務思維，把對員工的服務做好了，員工就會透過他們的愉悅和服務把
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也
有格局，人常說，常在江湖混，哪有不挨棍，也就是說，工作過程中，有說閑話的，有批評的，有幫倒忙的，還有背后說你不好的，如果你作為高管，那一定是一笑了之，有誰聽說過天天說別人壞話就能成功的，還有誰聽說過
所謂工作能力，個人以為，本質上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正
當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟
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