設(shè)置合理的和更高一級(jí)的目標(biāo)。
每一個(gè)經(jīng)理都知道，必須要讓每一個(gè)員工都有目標(biāo)。然而，目標(biāo)卻是很棘手，因?yàn)槿绻菀讓?shí)現(xiàn)，員工的付出就會(huì)最小化，但是如果太難實(shí)現(xiàn)，員工又會(huì)變得很沮喪。
解決這個(gè)困境的最好方法就是設(shè)定兩套目標(biāo)：最低目標(biāo)代表著你對(duì)自己的合理期望，更高一級(jí)的目標(biāo)代表著困難、但是仍然有可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
這里的管理挑戰(zhàn)在于區(qū)分這兩個(gè)目標(biāo)。幸運(yùn)的是，有一種簡(jiǎn)單的方法能夠區(qū)分出一個(gè)目標(biāo)是合理的還是有可能達(dá)成的：計(jì)劃需要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)所需要的步驟。
合理的目標(biāo)的中間步驟比較稀少，所以你知道你能夠完成每一個(gè)步驟，無論是什么步驟。而可能達(dá)成的目標(biāo)總是由一系列時(shí)間安排緊湊的中間步驟組成，你必須按時(shí)完成所有的步驟才能夠達(dá)成目標(biāo)。
換句話說，合理的目標(biāo)和有可能達(dá)成的目標(biāo)之間的差別在于時(shí)間。縮短合理目標(biāo)的時(shí)間就變成了可能達(dá)到的更高一級(jí)的目標(biāo)，反過來也是如此。