學生輔導員是對學生進行人格培養的骨干力量，是學生日常政治教育的組織者，學生學習、生活的指導者，是為學生傳人生之道、立人生之業的人生導師。嚴格履行輔導員職責，積極主動地做好學生的教育管理工作，應把握以下關鍵點。
做好輔導員工作，必須有很強的責任感和愛心
輔導員對青年學生懷有一顆愛心，一份責任，是做好輔導員工作的重要前提。沒有愛就沒有教育，沒有責任就辦不好教育。愛學生才能無怨無悔的投入；盡責任，才會將愛轉化為對學生的引領，用智慧點迷津于困惑。輔導員工作的主要內容是教育管理學生，應堅持以思想政治教育為核心，寓教育于引導之中；以學生發展指導為主題，寓指導于輔導之中；以學生事務管理為基礎，寓管理于服務之中。我們所教育的是大學生，既責任重大，又事無巨細，紛繁復雜，具有很強的實踐性。沒有很強的事業心和無私奉獻精神是很難做到的。愛學生是教育好學生的前提，是輔導員素養中起決定作用的一種品質，也是教育要求的基礎。那么，怎樣才能把這種深沉的愛轉化為具體的行動呢？以概括為“四個字”，即“知人善待”。就是說，要了解學生，要知道學生想什么，需要什么，并采取寬嚴結合的方式教育學生，管理學生。
（一）要堅持做到“全知道”
對學生各方面的情況要全面了解，并且要把重點放在“知心”上，即真正摸清學生到底在想什么。
1． 在新生入學時，首先認真查閱學生檔案，了解學生基本情況，然后開展心理健康講座，主要內容是：學校與成才、專業與成才、智力與成才的關系；大學新生心理矛盾沖突與調試；人際關系中的心理問題等。然后進行心理健康調查，對各種數據進行歸納分析，為日后有針對性地開展工作提供依據。
2．平時注意做到“三個經?！?，即經常觀察學生的學習態度、到課情況、情緒高低情況；經常聽班級骨干的匯報情況；經常與學生聊天、談心，直接了解學生的思想情況，因地制宜地開展工作。
3．經常深入到學生宿舍、教室與學生談心、交心，也可以通過寫信、網絡發EMAIL和建立QQ群，真正做學生的良師益友。
（二）要提高“善待”能力
“善待”即會教育學生，會管理學生。我們是思想政治工作者，必須具有較強的說服引導能力，說話沒有一定的藝術性，就很難走進學生的心里，有時甚至挫傷學生的自尊心。給學生講道理，一定要根據學生的不同特點來講。
1．對那些性格孤僻的學生，要采取循序漸進的方法；
2．對那些和別人有矛盾的學生，要采取情感交流的方法；
3．對那些有自卑感的學生，要采取經常鼓勵的方法；
4．對那些犯有錯誤的學生，要采取剛柔結合的方法，既批評引導，又體貼愛護等等。
只有“善帶”能力提高了，學生也就好管了，聽話了。讓他們真正體會到老師對他們的理解、關心、疼愛。