企業(yè)應該怎么樣得到生存和發(fā)展的機遇?對于此問題我沒有權威的意見,只有一些膚淺的看法。
一、企業(yè)的發(fā)展由“投資推動型”變?yōu)椤?a style="COLOR: black" target="_blank">人力資源資源推動型”,重視“人才”方可穩(wěn)中求進。
隨著人力資源行業(yè)的發(fā)展,人才越來越被企業(yè)和社會所重視,于是人力資源管理提上了日程。但就我看來,現(xiàn)在的企業(yè)普遍存在一個問題,那就是“人才”與“成本”關系的認識。
由于受到一些傳統(tǒng)思想的影響,很多的企業(yè)都還是堅持一種老的思想觀點,認為“人”是一種“成本”,多了一個人就意味著多了一份成本。但他們可曾想過,企業(yè)沒有了人,那還有企業(yè)存在嗎?當然不可能了。一個企業(yè)因為有人才能夠夠生存,因為有“人才”才能夠發(fā)展,因為有“精英人才”才能夠崛起。所以,看到“人才的價值”的企業(yè)都在短時間之內(nèi),發(fā)展成為了國內(nèi)知名甚至國際知名的企業(yè),而把“人才”看作“成本”的企業(yè)都還是一味堅持著“減員”“低薪聘人”等等傳統(tǒng)的觀念,所以最終導致企業(yè)緩緩不前或是面臨倒閉。
那么為什么沒有了人才,企業(yè)就會面臨厄運呢?
市場競爭越來越激烈,產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭越來越明顯,所以對于企業(yè)來說,產(chǎn)品的差異化的難度加大,高附加值的服務競爭越來越重要,而不管是追求產(chǎn)品的差異化,還是提供高附加值的服務,都需要由人,并且是“人才”甚至是“精英人才”來實現(xiàn)。所以,擁有“人才”的企業(yè)是可以發(fā)展的,擁有“精英人才”的企業(yè)是可以崛起的,而這一切還要建立在一個基礎之上,那就是企業(yè)對于人才的充分重視和“人才是資本而不是成本”觀點的絕對認可,只有企業(yè)對于人才重視了,正確看待了,才有可能“把眼光放長遠”,才可以實現(xiàn)“以暫時的投入獲取豐厚的回報”,所以一家企業(yè)應該分清“資源”與“成本”的關系,更應該懂得“花”與“不花”的情形,切不可“撿了芝麻丟了西瓜”,那可是“害了員工也害了公司的賠本買賣——做不得”。
那么要做到對人才重視應該怎么做呢,其實很簡單,對員工好一點,那么怎么叫對員工好呢?多為員工想一想,多為員工解決一下生活的難題,多為員工豐富一下精神生活……那就可以了,其實我很想說:“員工其實很容易滿足”。
二、企業(yè)培訓由計劃經(jīng)濟培訓、大學培訓、專業(yè)培訓機構培訓模式轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)訓,所以重視企業(yè)內(nèi)訓,方可實現(xiàn)人才續(xù)接。
培訓是時代的產(chǎn)物,是現(xiàn)實的產(chǎn)物,勢必隨著時代的發(fā)展而變化。自1949年建國以來,我國企業(yè)的教育培訓主要經(jīng)歷了以下四個發(fā)展階段:
第一階段是1949年至1980年的“計劃經(jīng)濟時期”。企業(yè)教育培訓主要分為由上級部門組織的方針政策學習、企業(yè)自行組織職工進行的內(nèi)部上崗、職業(yè)技能“掃盲培訓”。
第二階段是1980年至1996年的“大學主導時期”。企業(yè)一般請大學教授為員工做“普及教育”,主要以開拓思想、把握宏觀形勢和進行現(xiàn)代企業(yè)管理知識的基礎教育。
第三階段是始于1997年左右的“培訓產(chǎn)業(yè)化時期”,至今方興未艾。短期公開課程持續(xù)升溫,開始注重專業(yè)技能和行業(yè)特點,但內(nèi)容仍缺乏針對性;1999年后企業(yè)開始注重個性化服務,開展從個別內(nèi)部培訓課程到系列內(nèi)部培訓,企業(yè)內(nèi)訓市場大幅增長。
第四階段是2000年以后的“企業(yè)自主教育時期”,一大批知名企業(yè)開始建立自己的培訓管理體系,尤其是企業(yè)商學院或企業(yè)大學,根據(jù)企業(yè)的實際情況獨立或與外部機構一起開發(fā)適合自己的系列培訓課程和培訓管理機制。比如,1999年12月26日,海爾大學成 立;2000年,國內(nèi)多家企業(yè)成立商學院,如四川新希望企業(yè)商學院、完達山企業(yè)商學院、武漢小藍鯨企業(yè)商學院、聯(lián)想管理學院(企業(yè)培訓中心);2001年的伊利集團商學院;2002年的首旅學苑、金碟大學;2003年 的蒙牛大學等等。
現(xiàn)在還有很多小企業(yè)在采用“零星式”的培訓,就是想到了或看到了某些事情,就隨即召集相關人員進行培訓,還有的技術性較強的企業(yè)采用“師傅帶徒弟”的方式在進行培訓,這樣的培訓沒有系統(tǒng)化,沒有規(guī)范化,隨意性較大,培訓效果沒有保障。
所以,大部分的企業(yè)采用的是企業(yè)內(nèi)部機構培訓,就是建立企業(yè)自己的培訓機構進行培訓事宜,這樣的培訓方式可以使培訓的效果得到較大的保障,并且可以使培訓資源得到整合,使培訓成本降到最低。
在此只想說一句:“建立完善的企業(yè)內(nèi)部培訓體系勢在必行”。
三、懂得放權,才能發(fā)揮眾人之力,促使企業(yè)快速成長。
“沒有完美的個人,只有完美的團隊”,一個良好的團隊可以達到1+1>2的效果,所以發(fā)揮團隊里每個人的潛能是企業(yè)管理者必做的事。
但企業(yè)的管理者往往在日常管理過程之中“扼殺”了團隊人員的聰明才智,最重要的原因是不懂得放權,什么事都要親歷親為,對于下屬決不放心。
在企業(yè)或團隊的生存階段及發(fā)展初期或小規(guī)模運營時期“不放權”是沒有問題的,甚至可以說是好事情,但隨著企業(yè)或團隊的不斷發(fā)展壯大,勢必會使企業(yè)或團隊的管理者陷入因能力與精力不足而失誤連連的現(xiàn)象發(fā)生,更會出現(xiàn),企業(yè)或團隊的管理者希望下屬無條件執(zhí)行自己的命令,但在自己不能決斷時,又責怪下屬的無能,感到無人可用的尷尬。其實這一切的一切都是因為管理者“不懂得放權”而造成的。
一個人不去經(jīng)歷是成長不起來的,所以懂得放權,你的下屬才可以成長,才可以為你分擔一些重量,而事實上,那些整天叫著自己很累的管理者,也正是不懂得放權或是不舍得放權或是不會放權的管理者。
而要放權要做好兩件事:一是選對人放,而這一項的前提是要有人可選;二是放權適度,過猶不及,放權太小不如不放,放權過大,后患無窮,所以適度可貴。
所有管理者在日常工作中也要通過適當?shù)姆绞椒艡啵热缭陂_會時,很多的管理者都會先把自己的觀點講出來再征求大家的意見,發(fā)現(xiàn)所有的人都變成了“啞巴”,如果偶有不是“啞巴”的,發(fā)表了一些觀點卻被扣上了許多的“大帽子”,那個光環(huán)沒有人想戴,所以,為了自保就只有“三緘其口”了。
懂得放權,管理者輕松,下屬有提升,企業(yè)人才生生不息,企業(yè)發(fā)展世代相延。
四、“虛心使企業(yè)進步,驕傲使企業(yè)落后”,所有的企業(yè)管理者都虛心起來吧,虛心才是企業(yè)發(fā)展的硬道理。
企業(yè)要想不斷發(fā)展和進步就應該不斷處于創(chuàng)業(yè)之中。因為任何的生命都是有周期的,都必然經(jīng)歷出現(xiàn)——發(fā)展——衰退——死亡。之所以生命的會出現(xiàn)固有的周期,是因為沒有新的生命機體去代替衰退機體。所以,要想讓企業(yè)長久生存,就只有打破這樣的一個生命周期,在企業(yè)進入衰退時,就用一個新的生命“覆蓋”原有的生命。那么創(chuàng)業(yè)無疑是實現(xiàn)企業(yè)機體更新的最好方式。要想以創(chuàng)業(yè)替代原有的企業(yè),而建立更高起點的新生企業(yè),就需要企業(yè)的高層領導歸入“空杯”心態(tài)。
企業(yè)發(fā)展強大之后,企業(yè)的高層領導一般會陷入一種“被勝利沖昏頭腦”的境地,心態(tài)不能保持到創(chuàng)業(yè)時的“空”,所以往往會看不清事實,從而導致決策失誤,使企業(yè)死亡。所以,企業(yè)要想長遠順利發(fā)展,企業(yè)高層領導一定要保持頭腦清醒,因為“思想決定行動,行動導致后果”。很難想象一個企業(yè)領導者能在發(fā)“昏”的時候做出什么好的決定來。
保持頭腦清醒是一句很簡單的話,但是要想做到卻不是一件簡單的事情。人是情緒化的動物,不可避免,在外部環(huán)境的影響下,一個人會被“催眠”或者叫“洗腦”。被“催眠”或被“洗腦”不是一件可怕的事情,最可怕的是當事人不知道自己已經(jīng)被“催眠”或“洗腦”了。就像做傳銷的不會說自己做的是錯的,惡人也不會說自己做的事情是不對的,喝醉的人不會說自己是“醉”的,所以,一個思想已經(jīng)不能保持清醒的人也很難認識到自己是“不清醒”的。這樣一來,就出現(xiàn)了“獨裁”,出現(xiàn)了“牛角尖”,從而導致了企業(yè)的“死亡”,最終才又有了一個清醒的人。
當一個人在極其想要得到一樣東西的時候,就說明他已經(jīng)“不清醒”了,因為他已經(jīng)集中精力于一件事物之上,而失去了其它事物對自己影響的判斷力。所以,一個人做一件事情,一定要認識到自己只不過在做一件“事情”而已,而做這件事情也只不過為了讓自己的生命過程更加燦爛罷了。
如果把事情看平淡了,是不是就意味著沒有了欲望,沒有了動力,沒有遠大的志向。其實不然,要知道“欲得而不能”“有心栽花花不開,無意插柳柳成陰”“無為而無不為”……
其實把事情看平淡是指真正的認清事情存在的意義,看到事情的本質(zhì)。正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,所以把事情看平淡了,才能真正認清事情的本質(zhì),才能更好地把握和掌控事物的發(fā)展方向。
記住一句話“最大的理智就是瘋狂”,為什么會瘋狂,是因為看得太透徹,認識太清;為什么會瘋狂,是因為能在行為中享受“掌控”事物發(fā)展的快感。所以,一個人會因為“理智”而在萬千“引誘”中不動聲色,更會因為“理智”而不惜一切代價去做一件事。而理智的作用就在于能讓人認清事物的“本質(zhì)”和“意義”,從而讓人認識到“為什么要做和為什么不做”,于是就產(chǎn)生了無窮的“內(nèi)驅(qū)力”。
那么企業(yè)要想有一個可持續(xù)的發(fā)展,就需要企業(yè)領導層清楚認識到“什么要做,為什么要做”,“什么不做,為什么不做”,那么就需要企業(yè)的領導層始終保持一顆“空蕩蕩”的心,而不斷的創(chuàng)業(yè),是讓企業(yè)領導層保持“空杯”的最佳途徑。
五、精簡機構,企業(yè)才能跑得快。
很多的企業(yè)在發(fā)展勢頭良好之時往往犯一個錯誤——盲目求大,最終造成了擁有龐大機構的系統(tǒng)卻沒有強大內(nèi)部驅(qū)動力,即良好的管理協(xié)調(diào)機制,從而使內(nèi)耗加大,無形地侵蝕著自己的身體。更為可怕的是,當遇到突發(fā)事件時,靈活性不夠,跑得又不快,所以只有被自己龐大的驅(qū)體托累而死,這就像一個人體內(nèi)過虛,而體形過大,最終導致每走一步都是如此之艱難,更有甚者,只有在其他人的幫助下才能行走,一個人如此,體內(nèi)紊亂自傷,體外受擊則殘;一個企業(yè)如此,內(nèi)耗過大自損,外壓過強則閉。
認準道路,全力以赴,集中優(yōu)勢,一擊必中,主次分明,興旺發(fā)達,所以在此只想說:“國家尚須精簡機構,企業(yè)能出其右乎”?
六、建立超級“智囊團”,逢兇化吉,謀事在人,成事不在于天。
企業(yè)在發(fā)展的過程中會遇到各種各樣的的問題,對于產(chǎn)生的問題解決得越早、越快,對于企業(yè)的發(fā)展影響就越小,而要快速解決問題,單憑一人獨戰(zhàn)是絕對不行的,所以,企業(yè)在發(fā)展的過程中就要建立起自己的一個強大的“智囊團”。
在企業(yè)面臨一些難題時,企業(yè)的智囊團人員可以馬上召開會議,研討解決方案,就猶如國家在遇到重大問題時,召集所有的專家人物進行戰(zhàn)略性會議,研討解決方案是一樣的道理。
在此我想說一句:“世界上沒有人們解決不了的事情,只有人們沒有時間解決的事情”。
七、建立現(xiàn)代化管理系統(tǒng)
現(xiàn)代的社會是信息化的社會,比的是速度,是效率,是質(zhì)量,誰慢誰就得吃虧,落后就要挨打,質(zhì)量不過硬就會臭名遠揚,所以,信息系統(tǒng)化,管理專業(yè)化,服務流程化……
在此只想說:“規(guī)范的才是最好的”。