今天和大家來(lái)聊聊《中小微企業(yè)如何做好內(nèi)部培訓(xùn)》這個(gè)話題。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的重要性我不再?gòu)?qiáng)調(diào)了，某種意義上可以這么說(shuō)，但凡成功的企業(yè)一定是注重員工學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的企業(yè)。
實(shí)際上，從理踐咨詢已經(jīng)服務(wù)過(guò)的這些行業(yè)中小微企業(yè)來(lái)看，大部分都還是不夠重視企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的，或者說(shuō)想重視但缺乏方法、缺人執(zhí)行落實(shí)。
        近些年來(lái)，企業(yè)家們都熱衷于到外面學(xué)習(xí)，參加各種各樣的學(xué)習(xí)班、總裁班，很多很多。但企業(yè)家們學(xué)習(xí)回來(lái)了，卻很少在企業(yè)內(nèi)部落地，很少能將所學(xué)習(xí)到的知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部建立培訓(xùn)體系、幫助全體員工的技能提升，而全體員工的專業(yè)化、高效執(zhí)行力又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的直接保證。我用一句話來(lái)形容：“老板天天高大上，員工每天很受傷”。
        現(xiàn)在各行業(yè)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，開(kāi)始探索組建各自的企業(yè)商學(xué)院、企業(yè)大學(xué)，以內(nèi)部商學(xué)院模式來(lái)搭建培訓(xùn)體系。但對(duì)于我們行業(yè)的中小企業(yè)、甚至是小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，從資金、實(shí)力、團(tuán)隊(duì)規(guī)模等各方面考量還不具備組建企業(yè)商學(xué)院的條件。那廣大的中小微企業(yè)如何才能做好企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)呢？接下來(lái)，理踐咨詢結(jié)合這么多年的實(shí)操來(lái)和中小微企業(yè)家朋友們具體分享一些落地執(zhí)行的系統(tǒng)方法。
一   老板重視
對(duì)于我們廣大中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，任何事情，只要老板自己不重視，你就不要指望有很好的結(jié)果，“焦點(diǎn)在哪里，結(jié)果就在哪里”，內(nèi)部培訓(xùn)也不例外，一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的老板，自身想打造一支有戰(zhàn)斗力、有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)也很困難。所以，首先一把手要重視。
二   專人負(fù)責(zé)
目前從我們廣大的中小微企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，還有部分企業(yè)甚至內(nèi)部還沒(méi)有專門的人事部門，基本上人事工作（招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等）都還是老板一把手負(fù)責(zé)、或是某個(gè)崗位的人員兼任，急需調(diào)整完善，需盡快設(shè)立專人專崗，首當(dāng)其沖要落實(shí)培訓(xùn)工作的專人負(fù)責(zé)制。
三   搭建體系
一說(shuō)到體系，企業(yè)家朋友們覺(jué)得似乎很大很繁瑣，實(shí)際上具體到培訓(xùn)工作不外乎以下幾點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)落實(shí)。
1   明確公司培訓(xùn)類型
1）對(duì)于企業(yè)實(shí)操來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)類型主要包括以下三種：
2）崗前培訓(xùn)：新員工入職、或內(nèi)部員工換崗異動(dòng)時(shí)的上崗前培訓(xùn)。
3）在崗輪訓(xùn)：各崗位日常工作定期輪訓(xùn)。
專業(yè)技能提升培訓(xùn)：部分崗位因工作需要而組織的專項(xiàng)培訓(xùn)，提升相應(yīng)工作技能。
2   系統(tǒng)梳理培訓(xùn)內(nèi)容
        培訓(xùn)的內(nèi)容方方面面，涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理的各種內(nèi)容都要根據(jù)不同的程度納入培訓(xùn)體系。總結(jié)下來(lái)主要包括以下幾個(gè)方面：
1）公司企業(yè)文化、各種規(guī)章制度
2）各崗位工作職責(zé)、工作流程
3）公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的相關(guān)專業(yè)知識(shí)
4）公司相關(guān)系統(tǒng)的操作（ERP、OA、CRM等）
5）營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷技巧
6）各崗位工作相關(guān)的專業(yè)技能
7）團(tuán)隊(duì)士氣的提升
     上述各項(xiàng)內(nèi)容都需要納入培訓(xùn)體系，強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)各崗位員工工作的專業(yè)化。
3   擬定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及公司的部門架構(gòu)、崗位分工，由培訓(xùn)主管或?qū)T組織培訓(xùn)需求調(diào)研，擬定公司年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，保障培訓(xùn)的有序進(jìn)行。
例：《XX公司年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃表》
4   搭建內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍
     公司不論大與小，人數(shù)多與少，各部門經(jīng)理、主管首先就是企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及計(jì)劃安排由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)組織搭建內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。
5  擬定培訓(xùn)流程
1）具體擬定培訓(xùn)流程，保障培訓(xùn)有效實(shí)施
2）培訓(xùn)前下發(fā)培訓(xùn)通知
3）培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)簽到考勤
4）培訓(xùn)后對(duì)講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)反饋
例：《講師培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表》
5）培訓(xùn)后考試，測(cè)試參訓(xùn)人員培訓(xùn)效果
例：《培訓(xùn)考試卷》
6   培訓(xùn)與員工績(jī)效考核、職業(yè)發(fā)展掛鉤
為保障培訓(xùn)的順利實(shí)施與有效執(zhí)行，并保障培訓(xùn)效果，培訓(xùn)必須與員工的績(jī)效考核、職業(yè)生涯發(fā)展緊密掛鉤。
 
        管理無(wú)捷徑，管理有方法。通過(guò)上述對(duì)中小微企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的系統(tǒng)梳理，希望并相信對(duì)企業(yè)家朋友們?cè)诼鋵?shí)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作時(shí)有一定啟發(fā)或幫助！
 
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