哈佛經理要在下屬中發(fā)揮感情的影響力，就必須克服官僚主義的領導作風，改進工作方法，起碼做到從感情入手、動之以情、曉之以理，以取得彼此感情上的溝通.

　　□人格性影響力

　　以上談的是非權力性影響力的構成要素，這些構成要素往往表現(xiàn)為靜態(tài)的(如人格等)，有時卻表現(xiàn)為動態(tài)的(如榜樣行為等)。根據(jù)非權力性影響力的構成是以靜態(tài)因素還是動態(tài)因素占主導，可把其劃分為人格性影響力和榜樣行為影響力。傳統(tǒng)觀點認為，非權力影響力即通常所說的人格性影響力(包括人格魅力等)，這是有失偏頗的。所謂人格性影響力就是在領導工作中，哈佛經理通過自己的品德素質、心理素質和知識素質在被領導者的身上產生的心理和行為的一種力量。在人格性影響力的內部要素中品德素質是人格性影響力的基礎。哈佛經理良好的道德、品行、作風對下屬人員起潛移默化的作用。哈佛經理的心理素質，其中其是情感和能力是人格性影響力的關鍵。一個哈佛經理只有具備豐富的情感，對作滿腔熱忱、對員工關懷備至，才具有強大的人格魅力，同時具備多種能力才有可能指揮下屬，勝任工作。知識素質是哈佛經理人格性影響力的能源。在實際工作中，知識淵博、業(yè)務素質高，在某些方面有專長的人，自然會形成一種凝聚力，加重其工作分量。這樣，員工就會自然地信服，從而提高了自己的人格影響力。

　　□榜樣行為影響力

　　除了人格影響力外，榜樣行為影響力也是一種非常值得重視的一種非權力響力。什么是榜樣行為影響力呢?它指的是在領導工作中，哈佛經理通過自己的行為給下屬提供一種可值得學習和效仿的模式，使之在被領導者身上產生同樣的心理和行為的一種力量。社會心理學認為，被領導者可以通過耳聞目睹，了解、收集哈佛經理發(fā)出的種種信息，通過內心感受和體驗，內化為自己的主觀意識、態(tài)度，引起思想感情的變化，再由個體的主觀意識、態(tài)度、情感外化為受意志控制的實踐行動，哈佛經理的榜樣行為所指向的目標發(fā)展。這樣的領導工作會產生巨大的心理感召力量，可以使領導工作深入人心。

　　人格影響力和榜樣行為影響力作為非權力性影響力的兩個方面。它們的作用有范圍大小、強度深淺之別。一般來說，榜樣行為影響力是自發(fā)實現(xiàn)的，影響程度和范圍相對較小。人格性影響力則是自覺實現(xiàn)的，影響的程度深、范圍廣，不僅調適個體的心態(tài)，改變個體的行為，而且對人群也可以起到一定的整合作用。人格特征的形成是哈佛經理在社會化過程中，以行為實踐為媒介而逐漸習得的。并且，人格性影響力的產生也是通過哈佛經理行表現(xiàn)出來并對被領導者施行導向作用的。正是在這個意義上，我們可以說，榜樣行為影響力是人格性影響力的前提和基礎、源泉，而人格性影響則是榜樣行為影響力的發(fā)展與升華，是一種更為高級的非權力影響力的形式。

　　綜上所述，非權力影響力不僅取決于哈佛經理個人的人格特征，而且也取決于哈佛經理個人的行為。它應是指哈佛經理個人在領導活動中由行為和人格特征在被領導者身上產生的心理和行為效應。非權力影響力不是人格性影響力的獨立物，而是榜樣行為影響力和人格性影響力的統(tǒng)一體。