中小企業的思想盛宴——第四期冠軍之道發展論壇將于10月28日在電子科學大學中山學院舉行，廣東省企業發展研究專家、創造學研究專家周道生將以全新的視點講述中小企業發展的思維困惑和創新方法的主題。

　　創新思維與創新方法主講嘉賓：周道生著名創新思維、創新能力實戰派培訓專家，江蘇省昆山市人，原任江蘇大學創造學研究所所長，九三學社江蘇大學委員會副主委，江蘇省鎮江市政協委員等職，2004年從江蘇大學退休后定居廣州，任華南理工大學客座教授、廣州市政府系統培訓中心創新能力培訓師，并擔任中國創造學會常務理事、“現代企業自主創新系列叢書”主編，人事部中國高級公務員培訓中心特邀主講專家、廣東省企業發展研究專家組成員等職，目前正在籌建廣東省創新研究院。

　　80年代開始致力于創造學的研究和推廣，先后在江蘇大學、華南理工大學等高校開設創造學課程30多遍，應邀為江蘇、上海、安徽、廣東、廣西、河南、江西等地的省、市級師資培訓班，政府機關、廠礦企業、學校、部隊、醫院等作創新能力開發培訓近500場，聽眾10多萬人，深受歡迎并產生顯著的社會效益和經濟效益。

　　周道生：各位企業家，各位老師，各位同學，大家下午好。

　　很高興有這么一個機會到中山先生的故鄉和企業界的朋友、大學生來談談當今中國最熱門的話題——創新。令人難忘的二十一世紀將近過去了7年，這7年是不尋常的七年，這7年的無數次的表明人類經過百萬的蒙昧，幾千萬的鼓掌，已經跨入一個嶄新的時代，這個時代與以往的任何時代都不一樣的，有兩個基本特點。第一，科學技術的發展更加迅猛，知識大爆炸。早在上個世紀80年代、90年代，就有需要科學家，未來學家，教育家，企業家，政治家們對二十一世紀進行過種種的預測，但是現在看起來，那個預測太保守了。因為現在發展的速度遠遠超出了人們的想象。科學技術的發展，帶來直接的后果，就是知識大爆炸。據專家們估算，大概現在的新知識每年要增長15%以上，5-6年知識翻一番。因此，不管是哪一個高等院校的高材生，如果你不再學習，你學的那么一點東西，大部分已經過時了。就是現在在校的學生，我們學的東西，很多都是過時的。當然，它是基礎，不得不學。

　　第二個特點是什么呢？國力的競爭日趨激烈，經濟全球化，經濟全球化大潮給中國人帶來了機遇，同時也帶來了嚴峻的挑戰。可以這么說，任何一個國家，任何一個民族，任何一個企業，任何一個單位，乃至于任何一個個人，不管你的主觀意愿是什么，你都卷入了全球范圍的劇烈競爭當中，當競爭的勝利者高舉酒杯慶祝勝利的時候，有更多的失敗者不得不吞失敗的苦果，怎么樣贏得競爭的勝利，是每個人要關注的問題，更是企業家，在校大學生必須關注的問題。

　　今天我打算講三個問題。

　　第一，自主創新刻不容緩；第二，創新思維與訓練；第三，幾種常用的創新技法。

　　不久前，我在廣州遇到一個來自美國哈佛大學的中國學者，他告訴我一個真實的故事，他說美國有一家很小的公司，搞了一個很小的創新，叫做什么呢？會發聲的地球，你的手按在哪，會報出國家的國名，從技術上，我們的學生都可以做得出來。但是它申請了國際專利，而且進行了市場調查，結果發現，這個產品在美國市場可以銷到88美元/臺。它根本就沒有廠，就打電話到香港一家公司，你能40美元給我供貨嗎？香港公司馬上打電話到廣東省的外貿公司，你能20美元給我供貨嗎？廣東外貿公司打電話到廣東的一家工廠，還有江蘇的一家工廠，你們能15美元給我供貨嗎？最終，竟然成交了。工廠為了賺取利潤，不得不偷工減料，增加時間，減少福利，把成本壓到12美元，15美元的出廠家，賺3美元一臺，不錯了，20%的利潤。但這3美元只占總利潤的多少呢？3.9%。假如這項創新，是咱們中國的工廠搞出來的，坐在家里賺20多美元沒有問題。假如我們的工廠能夠直接跟外面的市場接軌，把中間的二、三販子甩掉，也可以完成賺25美元，但咱們中國的企業就缺這兩樣，一是創新，二是不敢直接跟世界市場打交道，必須經過二、三道販子。因此，我們只能拿最小最小的利潤，維持生計。當然他還算運氣不錯的，有20%的利潤。我們更多的工廠根本沒有這么多的利潤。我們出口到歐盟的DVD，售價32美元，我們要交18美元的專利費。在美國市場，售價120美元的耐克鞋，在廣東的廠家出廠價多少？猜猜看？12美元。廣東有一家生產微波爐的大型企業，05年他們總共銷售了650萬臺微波爐，賺了1400萬，我算了一下，平均每一臺微波爐賺兩塊人民幣，比漢堡包賺的利潤還少，沒有辦法，我們是處在世界競爭的最低端。

　　怎么辦？路在何方呢？只有一條路，就是創新。當然，除了已經成為跨國集團的打工仔之外，還有一條路，我們的發展靠什么？靠高投入，高消耗，低產出，低利潤，還有高污染。這一條路，我們專家們一條的看法，不能再走下去了。

　　我們的產能嚴重過剩，鋼鐵產能過剩1.2億噸，汽車的產能過剩300萬輛，怎么辦？降價銷售，互相打仗。我們有一個法寶，低價競爭，但現在看來，到處碰壁，我們在全球的競爭力，在逐年下降。你搞低價，他們西方國家辦法，比如歐盟就搞關稅壁壘，其他的國家也搞，就是反傾銷，反傾銷很厲害，我們連續12年全世界遭受反傾銷調查最多的國家，12年得冠軍。05年，總共是51起，涉案的金額17.9億美元，06年的增長率是37%。我們很多產品，被他們征收高額的反傾銷稅。

　　舉一個例子，我們出口到歐盟的自行車反傾銷稅48.5%，我們出口到歐盟的彩電，反傾銷關稅44.6%。皮鞋16.5%，我們出口到美國的熱軋鋼鐵更不得了，反傾銷稅高達64.2%-90.83%，你還能出口嗎？沒有辦法了。除了這個之外，他們還在搞非關稅壁壘。這里有幾個指令，第一個就是06年1月1日發行的WEEE指令，這個指令規定，賣給歐盟的電器必須一次性支付垃圾處理費，你賣給我的大彩電，已經成為了垃圾，誰來處理，那個時候問中國人要金錢肯定不給，現在要交，最少1歐元，最多20歐元，我們的DVD只賺1美元，交了垃圾處理費就虧本。

　　第二個指令，06年7月1日，實施的RoHs指令，理由是什么？環境保護嗎？不能包含毒，我們有很多產品里面確實有毒，比如說我們的油漆含有大量的鉛，最近你們知道嗎？佛山有一個玩具廠的老板自殺了，為什么？他有90幾萬件的玩具被美國退回了，里面的油漆不合格，含鉛太多，結果損失3千萬美元，沒有辦法，就上吊自殺。

　　第三的指令，是今年8月11日實施，這個指令更不得了，是EUP指令，要求我們生產的全過程，都不能向大氣開毒，要求設計人員設計產品時就考慮到對環境的污染程度，產品要通過符合性規定，取得認證標志，才能生產并投放到歐洲市場。這個指令覆原則上除了儲量以外的所有用能產品。這個指令，一直使我們出口量大幅度的減少。

　　現在十七大是報道好消息的時候，但不能忘記還有一些不太好的消息，我們也應當知道，我們在世界影響非常大，全世界的目光注視著我們的中國，但奇怪得很，我們的全球競爭力在逐年下降。不久前，報紙上公布了，世界經濟論壇一個排名，全球競爭力報告，我們排在54位，我們的媒體非常考慮社會效益，我報道54位，誰都不知道好還是不好，不知道去年是多少，前年是多少，也不知道左鄰右舍是多少，54還不錯，但把前面的數字一集中起來，我們不跟別人比，跟我們的手下敗將，最瞧不上眼的印度比一比，02-03年，我們是33位，他們是46位，然后我們是44、46、49、54，他們是56、55、50、43，現在比我們領先11位。

　　所以逐年的下降，主要的原因是什么，創新能力不足。

　　出路在哪里？在全國科技大會上，胡錦濤總書記向全國發出了號召，要建設創新型的國家，要在2020年建設成創新型國家，這個話說起來很輕松，有硬指標的，這個名稱什么時候提出來的，就是03年，評選02-03年全球競爭力報告的時候，提出一個標準“用創新能力把世界上的國家分兩大類，一類叫做核心創新國，一類叫做非核心創新國”。所謂的“核心創新國”，就是我們所講的創新型國家，一個硬指標是什么呢？平均每百萬人口，獲得的美國發明專利15件以上。就是核心創新國家。否則，就是非創新創新國家。多時評出來24個，第一是美國，第二是日本，第三是臺灣地區。排在最后是意大利，每百萬人口獲得30件美國專利，咱們中國是多少？百萬人口0.15件，美國314件，也就是我們人均獲得的發明專利是美國的1/2000，是日本的1/1740，這就是區別，這就是現狀。所以，到2020年要達到硬指標，是困難的事情，不像在中國，可以造假，對于我們來說，出路在哪里，也是創新，所以好多企業家提出非常悲壯的口號，自主創新，產業包裹，我們老板不僅僅是為了賺錢，還為國家爭氣、爭光。新加坡《聯合早報》在上世紀末就有發表了文章，上面提出的口號二十一世紀是靠創意競爭，靠應變取勝，我們的企業家是要提高創新能力，靠創意去競爭，靠應變去取勝。

　　舉一個例子，我們出口到歐盟的自行車反傾銷稅48.5%，我們出口到歐盟的彩電，反傾銷關稅44.6%。皮鞋16.5%，我們出口到美國的熱軋鋼鐵更不得了，反傾銷稅高達64.2%-90.83%，你還能出口嗎？沒有辦法了。除了這個之外，他們還在搞非關稅壁壘。這里有幾個指令，第一個就是06年1月1日發行的WEEE指令，這個指令規定，賣給歐盟的電器必須一次性支付垃圾處理費，你賣給我的大彩電，已經成為了垃圾，誰來處理，那個時候問中國人要金錢肯定不給，現在要交，最少1歐元，最多20歐元，我們的DVD只賺1美元，交了垃圾處理費就虧本。

　　第二個指令，06年7月1日，實施的RoHs指令，理由是什么？環境保護嗎？不能包含毒，我們有很多產品里面確實有毒，比如說我們的油漆含有大量的鉛，最近你們知道嗎？佛山有一個玩具廠的老板自殺了，為什么？他有90幾萬件的玩具被美國退回了，里面的油漆不合格，含鉛太多，結果損失3千萬美元，沒有辦法，就上吊自殺。

　　第三的指令，是今年8月11日實施，這個指令更不得了，是EUP指令，要求我們生產的全過程，都不能向大氣開毒，要求設計人員設計產品時就考慮到對環境的污染程度，產品要通過符合性規定，取得認證標志，才能生產并投放到歐洲市場。這個指令覆原則上除了儲量以外的所有用能產品。這個指令，一直使我們出口量大幅度的減少。

　　現在十七大是報道好消息的時候，但不能忘記還有一些不太好的消息，我們也應當知道，我們在世界影響非常大，全世界的目光注視著我們的中國，但奇怪得很，我們的全球競爭力在逐年下降。不久前，報紙上公布了，世界經濟論壇一個排名，全球競爭力報告，我們排在54位，我們的媒體非常考慮社會效益，我報道54位，誰都不知道好還是不好，不知道去年是多少，前年是多少，也不知道左鄰右舍是多少，54還不錯，但把前面的數字一集中起來，我們不跟別人比，跟我們的手下敗將，最瞧不上眼的印度比一比，02-03年，我們是33位，他們是46位，然后我們是44、46、49、54，他們是56、55、50、43，現在比我們領先11位。

　　所以逐年的下降，主要的原因是什么，創新能力不足。

　　出路在哪里？在全國科技大會上，胡錦濤總書記向全國發出了號召，要建設創新型的國家，要在2020年建設成創新型國家，這個話說起來很輕松，有硬指標的，這個名稱什么時候提出來的，就是03年，評選02-03年全球競爭力報告的時候，提出一個標準“用創新能力把世界上的國家分兩大類，一類叫做核心創新國，一類叫做非核心創新國”。所謂的“核心創新國”，就是我們所講的創新型國家，一個硬指標是什么呢？平均每百萬人口，獲得的美國發明專利15件以上。就是核心創新國家。否則，就是非創新創新國家。多時評出來24個，第一是美國，第二是日本，第三是臺灣地區。排在最后是意大利，每百萬人口獲得30件美國專利，咱們中國是多少？百萬人口0.15件，美國314件，也就是我們人均獲得的發明專利是美國的1/2000，是日本的1/1740，這就是區別，這就是現狀。所以，到2020年要達到硬指標，是困難的事情，不像在中國，可以造假，對于我們來說，出路在哪里，也是創新，所以好多企業家提出非常悲壯的口號，自主創新，產業包裹，我們老板不僅僅是為了賺錢，還為國家爭氣、爭光。新加坡《聯合早報》在上世紀末就有發表了文章，上面提出的口號二十一世紀是靠創意競爭，靠應變取勝，我們的企業家是要提高創新能力，靠創意去競爭，靠應變去取勝。

　　有一個著名的企業，叫做力帆集團，生產摩托車汽車的，這個老板到處講學，他提出一個號“獲利路有三，壟斷我無權，投機我沒膽，創新求發展”是的，對于老百姓來說的，你可以壟斷嗎？根本沒有這個權利，對不對？你敢去冒險販毒嗎？要抓起來槍斃，所以只有靠創新，企業才可以生存。這個道理，不用多講，大家都很明白。

　　但是有人說，創新才難了。危險太大了，是的。創新不一定成功，而且可以說，大部分不成功。但是不創新，自己死路一條。

　　那么創新這個詞聽起來好象很耳熟，但真正誕生到現在，還不到100年，這個世紀最早出現在上個世紀初（1912年），一個意大利的學家寫的一本書《經濟發展理論》第一次提到創新，對創新的定義是企業家實行對生產要素的新的組合，也就是原始的創新是專門針對企業界的，當然，現在創新應該滲透到社會幾乎每一個細胞。所以，十六大報告提出，創新就是與時俱進，隨著時代的前進，我們必須不斷地改進我們的什么？觀念、方法、思維、產品、制作等等。

　　那么，我們現在企業要創新主要干什么事，主要是五件事。

　　第一，開發生產新的產品，那肯定是創新。

　　第二，采用新的生產方式，是創新，原來手工了，現在是自動化的，效率大大提高。

　　第三，開辟新的市場。

　　第四，提供新的服務。

　　第五，采用新的敬業管理模式。

　　今天很多是管理系的同學，經營管理的創新是非常非常重要的。

　　我遇到一個浙江的老板，他跟我講了一個故事，他說，現在的飯店經營很困難，為什么呢？你要想飯店生意好，你就必須請高級廚師，這些廚師燒出來的菜好吃，吸引顧客，就賺到錢，大高級廚師太小了，要價越來越高，要多少錢，這些錢要支付，可以創新嗎？浙江老板想出辦法，所謂的高級廚師不就是全能冠軍嗎？樣樣都會，什么菜不好？我不要這么多的全能冠軍，我只要一兩個，我其余全部從高校專門學烹飪專業的優秀的學生，剛出來，就用他，你敢用他，不，先培訓，我要30個，就收60個去培訓，這個培訓不是全能冠軍，是單項冠軍，張三你專門學燒肉，李四你專門學燒魚，分工分得很細去培訓，跟著高級廚師學，你學到他那個水平，才可以成為第一，最后到它哪兒去挑，就挑一批人到他這兒當廚師。這些廚師單項搞得不錯，可以相當于廚師，其他的一概不會，所以工資兩三千，而且一套考核的辦法，巧妙極了，菜端上桌子上，要求送菜的服務員不能馬上走，后退三步，觀察每一個顧客的表情，是贊許還是搖頭皺眉，每一個菜都這么好，顧客吃完，埋單走了，不許撤，干什么，請你用數碼場記拍下來，哪一些菜吃得光光的，誰燒的，加分，哪些菜沒有吃，扣分，這樣的考核，后面的廚師壓力很大，這樣花的本錢是最少最少，收益收效最好。這就是管理創新，然例子太多了，你們學的比我多，我就不舉例子了。

　　任何一個創新，不管是企業，還是事業，還是教育，還是管理，還是政府部門。都是四步：

　　第一、產生想法，或是產生創意。

　　第二、創意行不行呢？必須要經過評估、評價、篩選。

　　第三、開拓，原始創意很粗糙了，具體化怎么做。

　　第四、實施、市場化。

　　所以少一步都不行，都不是完整的創新。

　　但第一步是最關鍵的，你一個想法都沒有，怎么有成果的呢？所以講創新思維，創新方法，首先讓你產生創意，有想法，而這個想法越來越多，而多了之后，就產生有效的創意，好創意的可能性，就會大大的增加。