1、企業中的人才觀

    現在很多的老板都在感嘆太缺少人才，那什么才是人才？我個人認為，企業中的人才就是想贏而不想輸的人。如果單純從學術的角度來說，人才的定義有很多種：有管理知識的就是管理人才，有營銷知識的就是營銷人才。而所學的知識都是以前的經驗，是歷史。現在在實際的操作中，面對的是現實。對企業來說，我們只希望員工把自己的職業當作專業來做，而不是把專業當作職業來做。即我平時所說的，干什么就要學什么，而不是學什么就要干什么。從學術的角度對人才的評判標準往往都是學什么就干什么。在實踐中往往有很多的問題并不是可以那樣如意，這個時候，干什么就學什么則顯得尤為重要。對于企業來說，誰可以帶來效益、帶來利潤，誰就是人才。

我評價人才只有三個標準

第一：是否適合這個職位，并有意愿從事這個職業；

第二：當他在這個職位上時，企業內是否有人可以取代他的職位；

第三：假設他離開了本企業，到競爭對手那里，是不是會對本企業造成很大的損害。

    在我的這個對人才的評判標準中，沒有考慮到道德素質方面。我認為，品質也很重要，但是品質是一個很難確定的因素。

    組織行為學理論認為，個人品質受三個因素的影響和制約。一是遺傳因素。“種瓜得瓜，種豆得豆”說的就是這個意思。二是環境因素。“近朱者赤，近墨者黑”就是對環境影響的最好詮釋。三是情景。即突發事件或特殊的環境對個人的影響。離開以上三個因素來談人品是荒謬的。遺傳因素是個人所不能選擇和左右的，對環境還可以做出自己的選擇。單純從企業來講，企業環境、企業文化對員工的影響也是巨大的，甚至可以決定員工的個人品質。企業大環境有問題，大部分的員工個人品質都會存在問題，甚至即使是原來個人品質沒有問題的員工來到這個企業，受到企業不好的大環境的影響，其個人品質也會出現問題；相反，企業大環境沒有問題，員工的品質也不會出現問題，即使原來品質有一些瑕疵的員工，受到好的企業大環境的影響，其個人品質也會得到修正和完善。由此可見企業環境對員工個人品質的影響。

    大家都比較熟悉，在獸藥行業，人員的流動性很強，行業內人員的平均流動率為40％。在我們企業，人員流動率不到7％。我認為，是我們企業的大的文化環境吸引了更多的人留了下來，是企業環境的作用。

    個人觀點：老板對員工的評價，應該從務實的角度考慮，即老板應該重點關注員工的工作態度和工作能力，而不應該把關注的焦點集中在所謂的品德上，因為只有工作態度和工作能力才能創造績效，品德本來就是一個不確定的概念。

    2、從現實出發，認清經驗的本質

我們在做企業的時候，經常會考慮以前的經驗，但是我慢慢的發現，現在再借鑒以前的經驗，很多的時候已經不靈了。后來我在學習和思考中發現，很多的民營企業在發展到一定程度的時候，都會遇到一個“瓶頸”現象。主要表現為隨著企業的高速發展，老板的經驗已經不再能夠適應企業的發展的需要，個人能力已經不足以駕馭企業。而老板卻認為，在以前自己一窮二白、什么資源都沒有的時候都可以把企業做起來，到現在企業已經具有了一定的規模、占有一定量的社會資源了，自己肯定更能把企業做得更好。老板的意識不自覺的陷入了一個“經驗誤區”。什么是經驗？經驗是在特定的時間、特定的環境，由特定的人，針對特定的事件，而相對成功的過程。由其定義可知，經驗是有四個要素的：特定的時間；特定的環境；特定的人；特定的事。離開這四個要素談經驗，是不合實際的。

經驗只是告訴人一種思維模式，更多的時候是告訴人們那些可以避免的誤區，而絕對不是告訴人們那些可以模仿的技能。

    我們一直都在談，“顧客就是上帝”。又有多少企業真正的把顧客當成了是上帝，大多數的企業都是在空喊。最近，又有了一個新的觀點：員工就是上帝。上帝越來越多，問題是我們是否應該把員工當成是我們的上帝、企業的上帝？是不是所有的員工都是企業的上帝呢？我個人認為，所有的員工，都是我們利益共享群體中的一部分，他不是上帝，他是我們利益的分享者。所以，離開了利益談“上帝”是不符合實際的。所以和員工，要談利益，而且首要的就是談利益，只有把利益談妥了，才可以談其他的，因為人們對利益的追求是共性的，其余的才是個性的，只有在得到利益的基礎上，才可以談奉獻，即使是道德、風格再高尚的員工，也不可能餓著肚子做奉獻。

    商場上的黃金定律：只有永遠的利益，沒有永遠的朋友和敵人。

    個人觀點：親情、友情是人一生中必不可少的人之常情，在現實的生活中，也經常會出現親情、友情高于一切的“高尚情操”，但是在商業規則中，親情、友情更應該看做是商業利益的潤滑劑，它們有助于利益關系的穩定，但是絕對不能替代利益。

    商場上的潛規則只有一條，即利益至上。小到人與人之間的交往，大到兩國之間的交往，莫不如此。

員工是理性的經濟人，經濟人的本質就是追名逐利，并且永遠不會知足和滿足。員工也是在約束條件下追逐名利的理性經濟人，這也是企業發展的動力，如果企業的老板和員工都滿足于現狀，企業就沒有了發展的動力。有的老板認為，員工不知足就會跳槽，這種認識是錯誤的，員工不知足的話會更加努力的工作，會創造更大的價值，而員工知足就不會再創造價值，不創造價值的員工是沒有價值的，也是很危險的，而這一切的前提是企業具有一套完善的約束和激勵機制。

    對經濟人，應該提倡敬業，而不是奉獻。

    員工是生活在經濟社會中的理性的經濟人，即所謂的常人，追名逐利是常人的本性，如何引導員工通過合理的方式追名逐利是老板和企業的責任。員工只有通過正確的途徑不斷的追名逐利，才能推動企業獲得發展。整個社會的進步其實就是人們不斷的追名逐利帶來的結果。

    老板必須要知道員工的需求是什么，這樣才能夠建立起以人為本為核心的企業文化。對企業老板來說，企業文化的意義就在于幫助人們認識理解各種約束條件，并在約束條件下實現自身利益最大化。所以，理性的老板在企業中不提倡“雷鋒精神”。

    不同的人有不同的處世態度。

    根據處世態度的不同，我們可以把人分為以下幾種：

    1、毫不利己，專門利人。代表人物就是張思德。高尚的人，要景而仰之。

    2、利人利己。廣大的人，欽而佩之

    3、利己利人。聰明的人，要欣而贊之

    4、損人利己。狹隘的人，疏而遠之

    5、損人不利己。愚蠢的人，謹而防之

    6、損人害己。丑惡的人，討而伐之

    不同的員工屬于不同類型的人，也有不同的做人底限，應該區別對待。

對于企業的高層管理者來說，首先要想到利人，其次才是利己。首先要想的就是怎樣才能把員工帶好，培養好，怎樣把企業經營好，只有把員工培養好，把企業經營好，企業賺錢了，自己也就賺錢了。高層的底限就是利人利己。

    企業的中層管理者的底限就是利己利人，可以是自己有利，然后帶領別人獲得利益。