管員工從何管起？要從企業人的行為習慣和語言習慣管起。

很多老板在管員工方面很無奈：“新來的這個員工，我給他的待遇和條件都不差，但是為什么他就不努力干？”其實答案很簡單，因為你企業原來的人沒有努力干，所以新來的人就肯定不努力干。原來的人做事三心二意，新來的人做事也就三心二意。

企業環境就是企業員工成長的“土壤”，企業的“土壤”有什么樣的特點，它就會讓新來的人生有什么樣的特點。

所以，企業在管人問題上，控制的念頭不要太重，如何耕耘好企業這片“土壤”才是最重要的。在企業遇到違反制度的事情，遇到員工不執行的狀況，你是怎樣的態度呢？

員工違反制度你不追究，不執行任務你不追究，他下次就會經常這樣，別人也會跟著學。最后，企業的整個“土壤”就變壞了，大家就會養成不好的習慣。

從“土壤”的角度來看管理，任何一件小事都是大事，因為它會影響整個土質（企業）。我們不要輕視小事情，老子在《道德經》中說：“合抱之木，始于毫末”，意思是說所有的大問題都是由一個個小問題形成的，所有的大事情都是由一件件小事情形成的。做企業管理也是這個道理。

如果有違反制度的事情，要首先考慮的是這件事情對整個團隊的影響，不要因為這個人很重要而不做出處理，不要因為這件事情不重要而改變我們的態度，即使付出再大的代價都要處理。我認為企業在管理上要懂得怎樣看待“代價”，要從整片“土壤”的角度看而不是從個人的角度看，不能讓一些人把“土壤”給破壞了，因為所有的人都要在這片“土壤”里生活。

生，意味著要有土壤，也就是說，要有一個母體，才可以慢慢地去生。所以，對母體的愛護非常重要，不要因為一點點小事而破壞了母體。

曾有個眉山青神的老總跟我說：“我們公司要進行管理變革，要轉型升級，需要具備現代化管理理念的“高手”進來，原來企業的那些人都沒有辦法承擔企業管理的需要了，王老師你要幫我把他們換掉，給我引進職業的管理人員打造一個全新的管理班子。”因為這個老總覺得原來的那些人的風氣不行，如果把原來那個團隊的風氣和氛圍放到一個新的團隊里，會產生非常強的同化作用。可他最后也沒有成功，因為新團隊要做的事情需要老團隊這幫人的支持，結果老人又陸續到新工作環境了，新進來的人慢慢又都變成了老人們的那個樣子了。

我們做管理還不能采取一刀兩斷的方式，不要以為這個團隊、這些人我永遠不用了，這樣做注定是失敗的。我們只能以凈化的方式、以改造的方式，慢慢同化，最后把人的習性都改造過來。除了這個辦法沒有別的辦法。

因此，我們要培育出企業的好土質，就要在每一件事情上堅持原則，并且敢于付出代價，而不是在管理上想太多管控的招數。俗話講上有政策下有對策，是非常有道理的。我之所以說人不是管控出來的，就是說管人不是靠一招兩招管出來的。

那么，怎么改造企業的“土壤”，讓“土壤”變得肥沃，變得利于員工成長呢？

最簡單的方式就是將地里的雜草燒成灰，來增加土地的肥力。因此，地里長出一些雜草不是壞事，企業有一些問題也不是壞事，我們可以通過案例分析，將企業的“雜草”燒成“灰”，來肥沃我們的土地。

我們在燒的時候會產生火花，火花就是問題帶給我們的啟示和智慧，雜草就是企業人的毛病和企業的問題。通過案例分析，把以往所有不好的問題都拿來做最好的教材，讓原來的人知道怎么做是對的，怎么做是錯的，同時讓新來的人得到學習，這樣不斷地改，企業的“土壤”就慢慢被改造。

《六祖壇經》里說：“煩惱即菩提。”菩提就是智慧。有的企業看著問題就覺得很討厭，他不知道把問題拿來分析是最好的教材。把毛病和錯誤拿來分析，就能不斷地讓人產生智慧，不斷地吸取經驗，慢慢地將人改變了。這就是企業的“失敗學”，作為有智慧的管理者要讓我們的失敗失敗得有價值，這才是企業不斷進化的真理所在。

我們的團隊是很難開除員工的，不管誰犯了錯，我們就通過組織學習的方式告訴他在哪里錯了（我們每周有項目評審會和學習研討會），然后告訴他下一次要怎么做，到新項目上怎么改。試想，如果把人趕走了，新來的人又會好到哪里去呢？重要的是我們要掌握一種改變人的本領。我們絕大部分老師能夠把企業里一個個習性不好的人改造過來，是因為他們在我們內部看到了這種改變經常發生。所以他內心就有了這樣一種堅定的信念，久而久之的訓練使得這種行為變成了我們咨詢師的潛意識，讓他們在工作中就能真正做到“知行合一”。

我們在改變人方面還是非常有自信的，因為進我們咨詢公司的人和從我們咨詢公司出去的人，可以說是“睡著進來飛著出去”，跟“站著進來躺著出去”形成鮮明對比。就像海爾張瑞敏說的那樣，企業就是一所學校，我對員工要做到真正的以人為本，什么是真正的“以人為本”呢？就是讓員工將來有一天走出去的時候具備很強的市場競爭力。我們的老師從進公司幾千元一個月到去了其他地方幾萬元一個月，這個功勞來源于哪里？來源于我對他的改造，也來源于我們團隊對他的改造。同時，我們的團隊也在時刻影響改變我，我們是互相影響互相改造的。

這個“改”不是指針對某個人用什么招，而是從“風氣”的角度做改變，從“土壤”的角度做改變。把原則訂下來，然后不斷地堅持這些原則，這就是改。改變人不是拿著電棒到處打人，而是立著的一張電網，把你的制度、原則立在這里，誰也不能碰，誰碰誰就觸電，觸電了他就不敢再碰這張網，然后你要堅持守著這張網，時間一長，最后就能把人改過來。

改變人跟水滴石穿的道理一樣，水一直不起心動念地滴，最終能把石頭滴穿。改變人也要堅持原則去改，而不是整天起心動念地琢磨：張三想什么，李四想什么，這小子壞透了，我收拾他一頓……你這樣不是改變人，而是培養階級敵人。

我給大家改變人的建議是：堅持原則，水滴石穿。