具備一定規模的大部分企業多數配備了專職的培訓管理人員,這里所說的職業目標是從培訓管理人員的專業發展出發而不是指行政職位的變化。
目前,大部分的專業培訓管理人員都明白,培訓的最終極的目標是企業的績效提升,就從這點出發,我們應該能清醒的認識到,一個好的培訓管理人員就應該是企業的績效改進的顧問。但凡重視培訓的企業無外乎有幾個目的,一是提升各層級員工的素質能力;二是企業文化及企業發展的要求;最終目標一定是提升企業的競爭力從而使企業績效不斷改進,在行業中能立于不敗之地。但是隨著互聯網經濟的飛速發展,傳統的企業或多或少都受到了一定的影響,有的甚至還沒有反應過來的時候就已經被淘汰,這種不確定性的恐懼可能比任何一個時代都來得要猛烈些。企業為此更加大了產品研發、渠道開拓、人才培養等各方面的投入。作為培訓管理者更應該清楚自己的角色定位和快速成長的必要性。培訓管理人員與各業務部門的合作關系就更加地密不可分了。
不管怎樣,工作還是要一步步地進行,培訓項目也要真的來契合企業的需求。
我們已經清楚地認識到培訓是一個全流程的循環,這在培訓管理人員的思想意識上的認知是非常重要的,同樣也是企業對培訓的需求和要求,這時我們就不能把培訓工作當成散彈來打,更不能把它當成一個事務性和操作性的事情。
同時,我們在這個全流程的循環培訓工作中,項目所需要的結果就是我們培訓工作的一個起點,用這種方式來思考,保證培訓工作是一個螺旋式的跟進和改進企業中的績效問題。
其次,隨著培訓的方法和手段的不斷發展,我們不能忽視即時通訊和網絡學習的重要作用,但是作為這種碎片式學習、隨需而學的管理也是非常重要的。所以這對培訓管理人員的跟進進度和跟進方法包括績效問題改進的模式和方法都提出了很大的挑戰,我們可能要確保任何人在任何地方任何情況下都能用他方便的學習方式得到他想要的學習內容。 在2014的上半年里,艾德同創(ADTC)在為兩家大型的企業設計的培訓執行方案中用到了微信朋友圈、QQ群網絡工具探索使用即時的培訓和學習的管理。目前從應用的效果出發,我們可以看到,在傳統學習模式的基礎上,我們把講師、培訓管理人員、學員都通過網絡工具進行了即時的聯系,學員在通過學習之后及時把工作中遇到的相關問題跟專家反饋,獲得了及時的輔導,同時培訓管理人員定期對學員進行跟進和考核,在提出要求的同時真正把工作現場的績效提升問題和培訓學習結合了起來。在有些公開的提出的學習需求中,也能把大家的學習熱情調動起來,甚至形成了讀書類二級圈層、和難題公關的三級群落等等。
通過這樣的培訓項目的設計,培訓管理人員的角色和作用也在企業績效提升方面的工作從停留在書面和口號上真正地接了地氣,定期的總結報告也得到了企業高層的認可,可想而知企業培訓項目的設計和落地問題得到了跟好的銜接和發展。