過去幾年里，伴隨著中國經濟的快速發展，國內消費需求不斷上升和需求的多樣化，使零售市場進一步細分，多種業態紛紛出現，迅速成長，共同發展，促進了國內零售市場的整體繁榮，帶動了整體零售業的快速發展。2007年，國內生產總值比上年增長11.4%，社會消費品零售總額比上年增長16.8% 。零售總額增長的同時也加劇了零售市場的競爭，而只有擁有人才才是公司制勝的關鍵。遺憾的是，目前零售業普遍存在人才緊缺、跳槽頻繁的現象，而其中比較重要的原因之一就是薪酬制度的不合理，所以，怎樣才能吸引和留住員工，設計合理的薪酬就是重要因素之一。那么零售業的薪酬應該如何設計呢？

　　案例背景 

　　XX公司是青海省某地級市一家連鎖超市，公司成立于2003年，現有員工355人，在該地區有5個超市，隨著銷售額的不斷上升和人員規模的不斷擴大，公司整體管理水平急需提升。人力資源管理的薄弱，直接制約著公司的發展，比較突出的問題是薪酬分配方面的問題。主要問題有： 

　　一是薪酬分配內部不公平，在早期，人員較少，單憑老板觀察，還可以分清楚給誰多少薪酬，但在目前人員激增的情況下，公司老板已經很難了解每個下屬，但還憑感覺來定薪酬，就不可避免地存在不客觀、不公平的現象； 

　　二是不了解同行業的薪酬水平，無法準確定位薪酬整體水平，給誰加薪、加多少，沒有一定的參照標準； 

　　三是薪酬結構不合理,不知道固定工資、浮動工資、獎金的比例到底如何分配？ 

　　針對這些問題，可以參照常用的薪酬設計思路，并結合零售業的特點，進行薪酬方案設計，總體上可分為八個步驟。