《精細化績效管理》

——讓每一名員工成為企業利潤的發動機

課程背景：

對于如何管理企業，很多管理學教科書都不乏連篇累版的理論闡述，很多老師也幫助企業做過這方面的培訓。我發現這些管理教科書最大的問題就是理論和實際有很大的差距。

差距在哪里呢？這個差距就在于理論提供的那種解決模板，它假定了整個管理過程是相對穩定的，而我們實際的管理過程是極不穩定的，而這種極不穩定態決定了績效管理的過程失去控制，過程失去控制的結果就是沒有好的結果，失去對過程的控制，考核員工的結果是沒有意義的。

企業領導人的困惑：

績效考核月月搞，要么走形式、要么人情化，指標收集一大堆，數據全部在造假，最終老板員工都抱怨，績效到底怎么考？

制定好的考核指標，員工總是完不成；制定高額的獎勵員工就一定會爭取結果，事實是這樣的嗎？

企業績效考核現狀：

1）做績效考核的時候，企業里面經常會出現一種主觀評價的方式，就是管理人員憑主觀印象對員工或部門的工作表現、成績進行打分，缺乏數據的支持。最直接的原因是他們本身就缺乏數據，因為沒有數據，主觀打分就是人為地制造數據。因為進行績效考核就必須有數據化的評價，沒有最原始的基礎數據，那就只有靠腦袋杜撰一些數據出來。

2）杜撰的分數評價是自己主觀想出來的，感覺出來的。但有些人認為這種主觀評價也有它的好處，認為它是一個綜合性的評分。但是這樣打分很容易出現這種現象：我要給你打分，你也要給我打分，所打的分數又直接牽涉到每個人的收入，結果大家一起糊弄老板，分數越打越高。因為要是我不給你打高分，到你給我打的時候就會給我打低分了，所以大家越打越高，評價就失去真實性了。通過這種方式進行考核，大家得到的分數都很高，都能拿到績效獎金。可企業并沒有盈利。

3）有些企業經常出現另一種現象：有一些人在老板面前經常顯得很忙，一會兒忙這個，一會兒忙那個，老板就覺得這個人還不錯，一天到晚都在做事。盡管這些人的業績平平，企業最終的品質合格率也沒多大變化，但老板還是給他們打了高分。即便不把分數打高，老板的主觀評價也很難起到激勵的效果，因為評價不真實、不客觀。

結論：沒有根據做事的效果評判員工的工作業績；

《制造企業績效考核系統再造》是專門針對企業無效的績效考核而研發的課程，針對企業在運營過程中如何通過過程來約束人做對的事，以及通過過程控制做事的這個人，保持人和事的高效產出，而高效的產出就是企業所需要得到的結果——績效。本課程結合老師20余年來對中國文化及西方科學管理的深入研究和實踐，以及在管理實戰中嘔心瀝血的心得之作，獨家課程，值得您的期待！

課程目標：

1、明白什么是績效？為什么要做績效？企業績效為什么總是失敗？

2、懂得是什么原因導致的失敗？我們的考核目的和標準是建立在“績”的方面還是建立在“效”的方面？

3、掌握開展精細化績效管控的理論、工具和方法。

4、掌握搞升績效考核的關健能力和步驟。

5、如何運用精細化績效管控模式，持續提升企業績效

課程收益：

1、領導層面：保證績效目標得到真正落實、解除領導因績效考核而導致的管理困惑，幫助企業實現更高的目標。

2、員工層面：復制已有成功經驗、克隆各類優秀員工，同時通過講解讓員工理解，精細化績效管控并不是束縛員工，而是幫助員工快速掌握工作技能，提高工作效率和工作能力，以獲得個人與企業的同步成長。

3、競爭層面：全面滿足客戶需求，幫助企業贏得更多客戶支持，在激烈的市場競爭中常勝不輸，持續保持有利地位。

4、文化層面：通過精細化績效管控的學習，學會用方法、用工具、來代替個人的主觀性，通過過程管控和用數據做管理并不斷地升業績的習慣，通過過程管控提升團隊工作效率，打造高效執行文化，避免不必要的摩擦和內耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業充滿生機和活力。

5、穩定層面：讓學員明白推行精細化績效管控可以促進企業持續發展，使每個人都變成企業核心，最大限度減少對核心人員的依賴，為員工增加安全感和生活保障，降低員工流失率。

課程特色：

本課程把重點放在人和事兩方面，在人方面主要訓練如何養成用數據做管理的習慣，在事方面重點在于建立組織控制機制，利用事的橫向發生進行相互制約和平衡，從而提升效率的工作方法；同時通過稽核控制保障做事的人不違規不犯錯保證結果的有效性，同時打造高效快速執行的企業文化，在此基礎上采用過程控制的方法推行績效考核，讓人人按結果付薪管理模式。全方位的內容講授，觀念啟發和標準化的建立，使學員從觀念，流程到規范化都有所收獲；

講師在本課程中深入探討中國在企業績效考核大量失敗的案例中而開發出來的一套績效管控方法，本課程將給您一個不一樣的績效考核模式，讓企業學來即用，用之即有效的管理方法，生鮮火辣的精彩內容期待與您分享！

授課方法：

理論講授,數據分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發布,講師點評,課后作業,內容考試與標準答案,持續改善計劃。

適合對象:

企業中高層各職能部門經理、主管、主辦科員及生產部門班組長以上級干部;

培訓課時:

1天

課程大綱：

第一講  中國企業績效考核的現狀

1、中國企業的改革難題

1）人的問題

2）世界先進的考核體系在我國遇到的尷尬

2、遇到難題的原因

1）企業所處的階段

2）績效的誤區

3、企業績效考核現狀分析

1）績效考核弄虛作假

2）過于KPI化

3）上級對下級打分的弊端

4）平級打分的弊端

5）老板打分的弊端

6）造假與形式的產生

4、是什么導致這種現狀的產生？

5、企業績效改進之道

第二講  組織出效率--績效組織設計

1、效率從哪里來？

2、城市交通擁堵的啟示

3、集體弱智現象

4、中國企業的管理誤區

5、中國企業存在的問題

1）組織結構的缺失

2）人/事不分的管理體制必須打破

3）先分工/再分權

第三講  約束出效率--高績效機制建立

1、為什么約束領導--約束領導產生績效

2、為什么約束客戶--對客戶約束產生的績效

3、為什么約束部門--對部門約束產生的績效

4、為什么約束崗位--對崗位約束產生的績效

5、為什么約束動作--對動作約束產生的績效

6、標準化的本質：流程化+數據化

1）流程編寫七步驟

2）流程文件發行原則

第四講  稽核出效率--績效考核的控制源

1、《稽核體系》推行

1）為什么要稽核？

2）稽核的范圍

3）稽核五步曲

4）稽核成功的四要素

2、《責任體系》推行

1）如何推行《問責制》

2）如何推行《崗位競聘機制》

3）如何推行《例會制》

4）如何推行《PK機制》

5）如何推行《案例分析會》

第五講  數據出效率--績效考核的控制閘

1、讓數據流動起來

2、憑感覺憑經驗企業能走多遠？

3、數據比經驗更真實

4、數據從哪里來？

5、我們為什么控制不了數據？

6、讓數據流動起來

7、如何建立數據控制鏈

8、《數據控制卡》推行

9、《數據控制卡》導入

10、《數據控制卡作業指導書》編寫

11、稽核控制的導入和應用

1）稽核的誤區

2）稽核人員訓練

第六講  目標出效率--指標與薪酬體系的建立

1、部門職責與崗位職責

2、崗位分析與崗位評價

3、制定寬帶薪酬等級架構

4、公司目標制定

5、部門績效目標的確定

6、崗位績效目標的確定

7、《崗位目標責任狀》的簽訂

8、針對不愿簽訂《目標責任狀》的方法

9、建立績效達標的標準--降低目標才能提高目標

10、保證績效提升的方法--問責制

課程總結：