老板們天天抓責任心，天天抓執行力，為何沒有用？
責任心和執行力是我們非常關心的話題，企業也經常請人來作有關責任心和執行力的培訓或派人出去學習相關知識，有的企業也在內部采取了很多措施，試圖提升企業員工的責任心和執行力，但最終的結果總是收效甚微。有的舉措能收一時之效，但長遠無效。
由此，我們不得反思：我們究竟錯在哪里呢？
我們是不是在出發點上出了問題？就像我們走了很遠的路，沒有到達目的地，我們是不是該反思一下；出發的方向是不是錯了？如果出發的方向錯了，我們永遠也到達不了目的地。
如果在方向上、出發點上找原因，我們會發現：我們把一個執行的問題、把一個人承擔責任的問題，用兩個非常危險的詞給替代了。我們用“執行力”替代了“執行”，用“責任心”替代了“責任”。我們在“責任”后面加了一個“心”，在“執行”后面加了一個“力”，方向由此偏離。
你把“責任心”一詞分開來看，“責任”兩個字是一個詞，后面的“心”是一個詞，連在一起，形成了“責任心”這個詞組。在這個詞組中，“心”是個主體，“責任”是個修飾性的詞，表示我們講的是什么“心”。執行力這個詞組中的“執行”和“力”分開來看，也同樣如此。
我想請問，你在解決“責任心”這個問題的時候，你是在“責任”上做文章還是在“心”上做文章？盡管大家的目的是為了解決責任問題，但絕大部分人都是在“心”上做文章，他就想把人的“心”改變過來，把人的心態改變過來，因為我們始終認為：問題的根本是在人的心態上。
單純地追究責任其實很簡單，一個品管員沒有認真檢驗就對產品放行，最后造成了客戶投訴，我們要追究這個品管員的責任，或讓這個品管員以后擔起責任來，措施就是：明天開始監督檢查他，發現了不檢驗就放行的就處罰他。這是一件非常簡單的事情。
但我們不這樣去做，認為這樣派人長期地監督檢查、追究責任很麻煩，成本也很高，我們想一勞永逸地解決問題，抓住他的“心”做文章，想把他的不負責任“心”改過來，從此不會再犯。我們以為這樣思考問題，就能從根本上解決問題，但我們錯了，因為我們這樣做的結果是他一直沒有改過來。追究責任“心”，有時就像剝洋蔥、剝去一層層的皮，里面其實啥都沒有。
執行力也是一樣的，如果只是抓執行，問題也很簡單：昨天安排的事情他沒有做，那么明天你就派人檢查他，如果他不做就處罰他，做得好就獎勵他。這同樣是一個簡單的問題，無非就是定標準、搞檢查、搞獎罰。但我們也認為這樣一件件地抓很麻煩，成本也高，所以，我們在“力”上做文章，試圖通過提高執行的“力”，把執行問題全面解決，把執行效果普遍提上去。又錯了，因為我們這樣做的結果，也是一直沒有解決問題。
一個“責任心”，一個“執行力”，讓我們改變了解決問題的方向，改變了用力的點，我們誤入了歧途。目前企業解決這些問題的效果之差就是佐證。
如果把我們的“心”和“力”都拋開，無非就是一件件事情合到一起來看，看出一個“心”，看出一個“力”呢，最后導致我們在“心”和“力”上做文章，最后導致我們無休止地分析、討論和批判。因為“心”和“力”這一類抽象的詞看起來很根本，但其實是個陷阱，它可以讓我們的注意力無窮盡地陷入其中。
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