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課程大綱
一、培訓的定義與成人的學習特點
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培訓、教育、學習的區別
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成人學習的理論和規律
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成人學員的個性和學習特征
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如何鼓勵成人學員的學習特征
二、內部培訓師的角色認知
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出色培訓師的基本素質
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內部講師的作用與職責
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管理與培訓角色的定位
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培訓師成長的三步驟
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掌握培訓技能的四個階段
三、講臺心理突破
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緊張產生的原因
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消除緊張的四個要點
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緊張情緒調整方法
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處理登臺緊張的方法
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練習：干擾訓練
四、呈現的過程架構
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如何做主題介紹
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主持人如何“抬轎”
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自我介紹的目的
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建立演講威信的方法
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演講概要的goose原則
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呈現回顧和結尾
五、如何演的更好
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肢體語言的運用
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聲音控制技巧
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如何控制緊張情緒
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巧妙使用視覺器材
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制作幻燈片的技巧
六、呈現中的互動實務技巧
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開場破冰的技巧
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詢問的五種技巧
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吸引聽講者的七項行為
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“九連環”故事呈現技巧
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案例的運用技巧
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游戲的運用技巧
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應對不同風格學員的技巧
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巧妙結尾的方式
七、學員成果展示
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教學成果展示
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回饋與分享
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