第一單元：如何影響跟隨者的績效——領導者績效的來源
w 領導與管理的區別
ü 誤區一：每個人都能成為領導者
ü 誤區二：坐到最高位置的人就是領導者
ü 誤區三：領導者使企業取得成果
ü 誤區四：領導者是優秀的指導者
w 員工心目中的領導
w 領導者應具備的技能
w 領導者的績效來源
第二單元 領導關系：是資源，也是殺手——領導關系是一把雙刃劍
w 哪種領導者更受上司的賞識
w “管理”你的老板
w 處理同級關系的“3C原則”
w 領導和下屬是績效伙伴
第三單元 領導者的應有行為 ——五項修煉打造卓越領導力
w 修煉一：診斷——下屬的準備度如何
ü 確定任務的三個階段
ü 衡量下屬準備度的兩把尺子
ü 下屬的四種準備度
ü 四種類型的下屬分析及對待
w 修煉二：統馭——情境領導方法
ü 領導風格的自我診斷
ü 兩種不同的領導行為
ü 四種不同的領導風格
ü 情境領導模型
w 修煉三：教練——造就精英下屬
ü 什么是教練及教練型組織？
ü 為什么不愿教練下屬
ü 教練的機會和場合
ü 教練的八個要點
ü 教練四步驟流程
w 修煉四：激勵——提升下屬的工作意愿
ü 激勵的動因
ü 激勵的四大原理
ü 激勵的八種類型
ü 如何激勵下屬
ü 激勵的五種方法
ü 激勵的原則
w 修煉五：授權——該放手時就放手
ü 授權的原則
ü 授權的范圍
ü 授權的要素
ü 授權的類型
ü 授權的七個步驟
w 人才發展——如何有效開發員工
ü 運用五項修煉的三個步驟
ü 人員開發周期與衰退周期
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