牙科口腔門診店長標準化復制

不講知識，為連鎖企業沉淀店長標準化體系

從店長摸索成長到店長標準化復制

口腔店長：將公司戰略轉化戰術

口腔店長：連鎖標準化的實施者

口腔店長：門店最前線的指揮官

口腔店長：將商品轉化公司利潤

口腔店長：解放門店老板的時間

沒店長標準化的企業：關注短期利益

認為培養店長是成本，讓店長自我摸索

有店長標準化的企業：關注長期價值

認為培養店長是投資，讓店長不會犯錯

口腔店長標準化是指通過制定一套統一的、標準的店長流程和規范，對店長的日常運營工作進行統一管理，以下是口腔店長標準化的幾個方面：

1. 制定標準化的店長流程：制定一套標準的店長流程，包括店長的職責范圍、工作目標、工作計劃、工作執行等方面。

2. 制定標準化的店長指標：根據店長的職責和工作目標，制定一系列標準化的店長指標，如銷售額、客戶滿意度等。

3. 統一店長工具和材料：為了確保店長工作的統一性和標準化，需要使用相同的工具和材料，如店長手冊、銷售報表、庫存報表等。

4. 培訓和認證店長能力：為了確保店長的專業素養和能力水平，需要對他們進行培訓和認證。

5. 建立店長反饋機制：建立一套完善的店長反饋機制，包括對員工的管理能力、對銷售業績的反饋等。

通過以上幾個方面的努力，可以實現對口腔店長的標準化管理，提高店長的管理水平和效率，提高員工對店長和門店的信任和支持。

泉云口腔是一家區域連鎖口腔機構，致力于打造高品質口腔醫療機構，讓更多的人擁有自信的笑容！企業正處于快速發展階段，門店數量也在快速增加；口腔診所門店標準化復制顯得很重要了！

無店長不開店，在疫情期間我們迅速開店，都是先開店再招聘和培訓店長，導致虧損時間長，原本馬上要開兩家店的計劃立即暫緩，目前先打造店長標準化；門店無大事，只有小事，小事沒做好，就變大事。做好店長培訓能防止店長變成“救火隊員”，讓工作前置化，而不是等到客訴、離職發生再去解決。

我們的店長考核標準定了12條，到真正開始考核還是以業績為主要考核標準，其它的部分不知道怎么落實到考核上面來，學習了李老師的課程后，明白不能考核的標準不叫標準，必須把所有的標準都落到紙面上，課程才沒有白學。

五步法店長標準化復制，一步一步提煉店長責任標準，精煉內容，把之前的一大坨文字分門別類，每一條不超過三小條，清晰明了，讓店長能看懂，能記住。

一、口腔門診店長崗位職責

聊一聊口腔門診店長的崗位職責，看看他們都為我們提供了哪些服務。

作為口腔門診店長，他們不僅要負責門診的日常管理工作，還要為患者提供優質的醫療服務。要協調醫生的診療工作，為患者提供舒適的就診環境，解答患者的疑問，同時還要保證醫療設備和藥品的質量和安全。

在門診里，口腔門診店長還有一個非常重要的職責，那就是負責患者的投訴和意見反饋。他們會認真聽取患者的意見和建議，及時解決患者的問題，確保患者的滿意度和信任度。

此外，口腔門診店長還要積極推廣口腔健康知識，為大眾提供口腔保健指導，幫助人們預防口腔疾病，提高口腔健康意識?？谇婚T診店長是口腔醫療團隊中不可或缺的一員，他們不僅要負責門診的日常管理，還要為患者提供全方位的醫療服務。

二、口腔診所店長標準化手冊：

1、店長崗位職責

2、店長崗位認知

3、店長成長心法

4、診所峰值時刻

5、團隊協作能力

6、目標管理方法

7、數據分析方法

8、醫療質量管理

9、變訴為金

10、門店迎檢

11、人事管理

12、成本管理

13、門店日常

14、學習培訓

鐵打的門店標準，流水的門店人才；沒經歷過標準化培訓的員工；門店員工就是“帶病”上崗！

為口腔連鎖品牌定制門店標準化復制，門店標準化運營手冊（word版+定位圖），門店標準化復制PPT，店長工作流程等，快速培養更多合格店長！

李一環認為連鎖企業每一位管理者，都要懂門店標準化復制，同時連鎖品牌更應該建立：連鎖門店運營管理手冊，門店標準化復制，店長標準化復制，門店銷售標準化手冊，門店銷售話術手冊，門店百問百答話術，標桿銷售經驗萃取復制，督導標準化體系，以及連鎖總部門店人才訓練體系。