第一章：課前互動與現場調查 案例：1 一個馬掌釘的故事 2.忙碌的農夫 3.買復印紙的困惑 4.雷曼兄弟倒閉 調查：世界著名的弗洛姆公司公司績效不好調查分析結果 第二章：職業人和職業化 1.職業、職
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第一章：時間管理的現狀和困惑 1. 現在職場人士主要困惑和問題 很累 很忙 很焦慮 2. 麥肯錫時間管理的測試，測試結果分析 3. 誰偷了你的時間 沒有計劃好自己的工作 沒有合理理安排自
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第一節：高效管理與溝通 1.溝通的重要意義 溝通：是人與人之間傳達思想和交流情報、信息的過程。 組織領導者70%的時間用在溝通上。 組織中70%的問題是由于溝通障礙引起的。
第一部分：如何贏在細節 1. 古今中外的細節管理哲學與故事 2. 細節疏忽給企業造成的損失 l 蝴蝶效應原理、工匠精神 l 1%的疏忽帶來100%的損失 l 忽略細節的管理就是放松標準 l “差不多
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