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    績效管理實(shí)戰(zhàn)咨詢師、培訓(xùn)師
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    路文萃:如何設(shè)定員工績效指標(biāo)、績效過程督導(dǎo)
    2016-01-20 15540
    對象
    成長型企業(yè)中高層管理者
    目的
    以中高層管理者的典型工作情境為載體,講解員工績效指標(biāo)的設(shè)定方法;課程提供了簡明實(shí)用的督導(dǎo)工具,用生動的練習(xí),使您現(xiàn)場掌握績效督導(dǎo)技能。
    內(nèi)容
    作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,中層經(jīng)理是否具備計(jì)劃、跟進(jìn)、激勵等督導(dǎo)技能,決定了績效管理能否落地。本模塊以中層經(jīng)理的典型工作情境為載體,講解員工績效指標(biāo)的設(shè)定方法;課程提供了簡明實(shí)用的督導(dǎo)工具,用生動的練習(xí),使您現(xiàn)場掌握績效督導(dǎo)技能。 一、制定部門工作計(jì)劃、設(shè)定員工績效指標(biāo) • 診斷:效率與效能,兩類工作的側(cè)重點(diǎn) • 效率型工作的跟進(jìn)方法 ——方法:制定操作規(guī)范、設(shè)定檢查節(jié)點(diǎn)、提取行為指標(biāo) ——工具:價(jià)值責(zé)任清單、行為觀察量表 • 效能型工作的跟進(jìn)方法 ——基于階段性成果,提取過程指標(biāo) ——工具:定制您的管理套表 ——方法:如何召開高效的管理例會 • 管理者的績效跟進(jìn)技巧 ——情境:員工不愿意寫總結(jié),怎么辦? 二、績效輔導(dǎo) • 分析問題 ——影響績效達(dá)成的五個(gè)常見因素 • 提升技能 ——在崗輔導(dǎo):您會布置工作嗎? ——工具:管理教練,開發(fā)您的教練計(jì)劃(全程案例解讀) • 開發(fā)素質(zhì) ——診斷:影響能力獲得的因素 ——工具:36種績效素質(zhì)開發(fā)方案 ——工具:讓培訓(xùn)產(chǎn)生績效的轉(zhuǎn)化機(jī)制 三、績效激勵 • 激勵辯證法:外部、內(nèi)部、過程激勵 • 巧用外部激勵 ——情境:工作枯燥壓力大,如何保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力? ——情境:員工“不差錢”,怎么辦? • 對不同團(tuán)隊(duì)成員的激勵 ——情境:“洗腦”被“惡搞”,怎么辦? ——情境:如何激勵“明星員工”? 四、總結(jié):開發(fā)您的績效督導(dǎo)地圖 
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