置身于一個急劇變化、激烈競爭的時代,經理人在變化發生前預測新情況,變化來臨時有效應對是其取得競爭優勢的最佳選擇。變化給經理人帶來很多商機,同時也到來了巨大的壓力。
你無法阻止或延緩變化的發生。如果選擇對變化視而不見,或者當變化來臨時拒絕采取任何相應的措施,或者采取對你經理生涯產生巨大負面影響的做法,都無法影響變化的發生。無論你做什么,變化都將來臨。
應對比變化的方法因人而異,但是,多數人首次面臨變化時,多要經歷以下四個階段。
第一階段,否認。多數人對變化的反應就是否認變化的存在。設想,一位經理人拒絕通過降低成本(包括重新調配或裁員等手段),以確保公司推出的產品比大量同類產品具有價格上的競爭優勢。有關這兩種產品性能與價格的報告醒目地掛在墻上,可是這位經理對此視而不見。因此,當消費者轉而傾向于具有同等質量而價格低廉的進口產品時,該公司陷入了危機。在他還沒有造成無法換回的損失之前,這位經理勢必會進入下面這個階段。
第二階段,抵觸。最終,在無法否認變的發生之后,人們決定承認變化的存在,但卻希望經過長時間的抵觸或采取強硬的抵制態度使變化消失。不過,事實證明這些方法根本行不通。如果你總是說“先等等看,然后再采取措施”,或者“未到緊急關頭,何必管它呢”,可以肯定,你是一個抵制變化的頑固之人。
第三階段,研究。在抵制變化失敗之后,多數人逐漸認識到自己無法阻止變化的發生,于是便緩緩地開始研究變化。他們開會討論或臨時隨意發起一個先到項目以體驗變化帶來的影響。雖然他們依舊不能興致高漲地接受變化,不過不可否認,他們對變化的心態已經逐漸發生了變化。
第四階段,接受。最后一個階段就是接受。面對變化、經理人沒有忽視或抵觸,相反他們完全接受并將其融入公司理念、發展過程甚至價值體系之中。經理人和員工熱情高漲地應應對變化,并急切盼望另一個變化的來臨。
當公司發生重大變化時,經理人應該努力辨別自己、助手和同事處于上述哪個階段。是否認變化、抵觸變化、研究變化、還是接受變化?弄清楚這一點,可助你更快地進入應對變化的最后一個階段,即欣然接受變化。