【課程背景】

u  我們的財富在增加，但幸福感卻在下降；

u  我們擁有的越來越多，但快樂卻越來越少；

u  我們溝通的工具越來越好，但深入的交流卻越來越少；

u  我們認(rèn)識的人越來越多，但真誠的朋友卻越來越少。

u  我們在收獲收入的同時，也在收獲數(shù)倍的壓力！

ü  過度的壓力可能會引發(fā)情緒抑郁、失眠，重度焦慮，人格障礙，精神分裂癥，甚至引發(fā)自殺等惡性事件，嚴(yán)重影響公司的正常高效的運營；

ü  據(jù)調(diào)研報告顯示的國內(nèi)5000位職業(yè)經(jīng)理人中， 其中70%有較高的職業(yè)壓力；   其中的40% 有“嚴(yán)重的負(fù)面情緒” 和失眠； 而50%的雇員感到壓力和衰竭，2/3 的員工壓力與工作有關(guān)；

ü  如何合理管理壓力，避免情緒失控？識別情緒，管理情緒，讓情緒不再成為導(dǎo)火索；

ü  覺察自己的情緒，表達(dá)自己的感受；感受對方的情緒，體會對方的需要；

ü  更好的情緒探討，更多的減壓之道！

【課程簡介】

    以“心理學(xué)”為核心學(xué)科，融合發(fā)展心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、危機(jī)干預(yù)、管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、壓力咨詢與管理、積極心理學(xué)（幸福心理學(xué)）、營養(yǎng)保健學(xué)、心理咨詢等相關(guān)學(xué)科的知識點；

?  課程特色：講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風(fēng)暴，現(xiàn)場輔導(dǎo)，催眠放松，自我覺察，行動方案；

?  定制化：汲取國內(nèi)外先進(jìn)的壓力管理的成功經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行溝通技能的管理與成長。

?  實戰(zhàn)性：壓力管理相關(guān)的技術(shù)和方法，均以心理學(xué)的實證研究為基礎(chǔ)，培訓(xùn)師自身的親身修煉，并輔之國內(nèi)學(xué)員的大量實踐而不斷完善，確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的壓力管理解決方案。

?  職業(yè)性：培訓(xùn)后為學(xué)員提供后期的輔導(dǎo)溝通，切實幫助學(xué)員能學(xué)會情緒壓力管理的技能，最終提升工作績效。

【培訓(xùn)時間】2天（12小時）

【課程大綱】

** 情緒減壓管理五法寶

? 法寶一：見解拆招（問題解決法）

? 法寶二：乾坤大挪移（思維認(rèn)知調(diào)適）

? 法寶三：忘情于江湖（情緒管理與情商肌肉修煉）

? 法寶四：超然于身心（深度放松法）

? 法寶五：逍遙自在行（行為減壓法）

一、      導(dǎo)語：日常工作生活中的壓力面面觀

2  互動小游戲：破冰

2  現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了,煩死了…..

2  討論分享：日常生活的壓力來源，如何應(yīng)對？

二、      揭開心理壓力的神秘面紗

2  壓力的自我評估（現(xiàn)實壓力 vs. 理想壓力）

2  情緒壓力管理的悖論：控制壓力 vs. 擁抱壓力？

2  體驗活動：壓抑 or 接受？

2  討論分享：如何面對日常生活工作的壓力？

2  情緒壓力與工作績效、職業(yè)倦怠的關(guān)系圖

** 情緒減壓管理五法寶之 ：見解拆招（問題解決法）

?        性格分析法（DISC性格、九型人格、色彩性格）

?        溝通管理法（非暴力溝通，表達(dá)感受、表達(dá)需要）

?        婚姻經(jīng)營與親子關(guān)系建設(shè)

?        工作與家庭的平衡之道

?        時間管理法（拖沓、授權(quán)）

?        健康養(yǎng)生法（睡眠、體重管理）

三、      情緒減壓管理五法寶之 見解拆招（問題解決法）－－洞悉人性，改善溝通障礙

2  心理學(xué)理念模型：貝克認(rèn)知理論模型

2  影視案例：如何面對情緒失控的上司？（學(xué)習(xí)管理上司）

2職場溝通需要因性格不同而不同嗎？

2認(rèn)識四種基本溝通風(fēng)格

2DISC行為風(fēng)格測試：認(rèn)識自我

2認(rèn)識DISC的四種基本溝通風(fēng)格

2視頻賞析：DISC的四種行為風(fēng)格

2識別他人DISC行為風(fēng)格：重要他人

2尊重并接受不同的行為風(fēng)格

2如何自我調(diào)適，以適應(yīng)對方的溝通風(fēng)格進(jìn)行有效溝通？

2管理上司：掌握不同行為風(fēng)格的溝通策略：

ü影視賞析：狄仁杰 vs. 武則天

ü角色扮演：如何面對四種行為風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)？

2下屬相處：掌握不同行為風(fēng)格的溝通策略：

ü影視賞析：五虎上將（諸葛亮－關(guān)羽）

ü角色扮演：如何面對四種行為風(fēng)格的下屬？

2同事相處：掌握不同行為風(fēng)格的溝通策略：

ü影視賞析：豬八戒－悟空vs. 沙僧

ü角色扮演：如何面對四種行為風(fēng)格的同事？

2  職場溝通需要因性別而不同嗎？

2  男人來自金星，女人來自火星

2影視賞析：吵鬧電話

2情緒管理之溝通風(fēng)格：婚姻忠告

2關(guān)注點：行為本身、人格、態(tài)度？

2小組討論：改造 or尊重并接受不同的行為風(fēng)格?

2如何自我調(diào)適，以適應(yīng)對方的溝通風(fēng)格進(jìn)行有效溝通？

** 情緒減壓管理五法寶之 ：乾坤大挪移（思維認(rèn)知調(diào)適）

?        6秒鐘情商之TFA調(diào)適法

?        因果思維法

?        樂觀思維修煉法

?        同理心思維法

?        運用內(nèi)在動力法

?        樂在工作，享受當(dāng)下

?        活在當(dāng)下法

?        正念減壓療法MBSR

?        金雞獨立法

?        允許接納法

四、      情緒減壓管理五法寶之 乾坤大挪移（思維認(rèn)知調(diào)適）－－6秒鐘情商肌肉修煉

2情緒壓力的ABC理論

2案例討論：公園座椅，逛街

2演練分享：覺察自動化思維

2心理學(xué)實驗（視頻）：觀察力

2情緒與大腦的認(rèn)知模式關(guān)系

2體驗練習(xí)：覺察原來的反應(yīng)模式Reaction

2選擇積極的改變：調(diào)適后的反應(yīng)Response （TFA表格）

2兩人小組演練：6秒鐘TFA調(diào)適法

2  何為同理心？

2  體驗活動：感受對方傳遞的感受（兩人小組）

2  討論分享：同理心的誤區(qū)（同情心？犧牲自我？）

2  道具演示：同理心

2  訓(xùn)練同理心思維的四步曲

2  影視案例：引發(fā)共鳴的領(lǐng)導(dǎo)者

2  情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心

2      同理心管理哲學(xué)及相關(guān)能力訓(xùn)練

2      影視案例：狄仁杰與武則天

2      認(rèn)識和了解你的上司

2      維護(hù)和包裝你的上司

2      同理心與上司溝通，爭取資源和支持

ü           積極向上表達(dá)思想，避免矛盾

ü           影視案例：熒玉與變法（大秦帝國）

ü           角色扮演：感受領(lǐng)導(dǎo)的感受

ü           尊重接納你的上司

2      正確定位自己，避免對上司的威脅

2  案例討論：如何管理自己的上司？

五、      情緒減壓管理五法寶之 乾坤大挪移（思維認(rèn)知調(diào)適）－－覺察思維，允許存在

2討論分享：你在為誰工作？

2為什么要工作？－－熱情是幸福的動力

2你在為誰工作？

2如何應(yīng)對工作？

2樂在工作是幸福人生的首要基礎(chǔ)

2主人翁的責(zé)任感－－尋找使命感

2傾聽幸福的聲音

2面對職場的責(zé)任與挑戰(zhàn)

2活在當(dāng)下法

2正念減壓療法MBSR

2金雞獨立法

2允許接納法

2順勢而為法

  **情緒減壓管理五法寶之 忘情于江湖（情緒管理）

?        6秒鐘暫停法

?        正念呼吸法

?        表達(dá)感受法

?        表達(dá)需要法

?        書寫療法

?        羅列清單法

?        感恩人生法

?        情志相勝療法

六、      情緒減壓管理五法寶之－－忘情于江湖（情緒管理）

2覺察當(dāng)下的情緒狀態(tài)

2體驗活動：情緒地圖標(biāo)簽

2情緒是天生的嗎？

2影視賞析：情緒是如何產(chǎn)生的？

2  情緒減壓管理

A. 解析憤怒

ü  心理學(xué)現(xiàn)象：踢貓效應(yīng)

ü  演練分享：正念觀察（超容易）

ü  覺察敵意心態(tài)－憤怒的根源

ü  挑戰(zhàn)敵意心態(tài)（學(xué)會感恩，建立社會責(zé)任感）

ü  憤怒宣泄謬論

ü  具體的方法探討：合理表達(dá)感受

B. 舒緩焦慮

ü  過度憂慮源自念頭

ü  覺察并質(zhì)疑憂慮情緒的念頭

ü  影視案例：吉吉國王的憂慮

ü  冥想放松技巧

ü  接納不完美的自己

ü  活在當(dāng)下

ü  視頻分享：天賦潛能

ü  減慢自己的生活節(jié)奏

ü  口頭禪：那又怎么樣？So what?

C. 管理憂郁

ü  抑郁的癥狀表現(xiàn)

ü  戰(zhàn)勝抑郁的方法探討

ü  小故事：非洲紫羅蘭皇后

ü  覺察并質(zhì)疑抑郁情緒的消極念頭

ü  記錄自己的情緒想法

ü  認(rèn)知重建：建立合理的信念

2情緒可控嗎？

2剖析情緒難以控制的生理根源：三重大腦模型

2體驗游戲：神經(jīng)沖動的傳遞（小黃鴨）

2如何防止情緒綁架Emotion Hijacking？

2影視賞析：路怒癥

26秒鐘情商模型：6秒鐘暫停

2頭腦風(fēng)暴：6秒鐘暫停的方法

2小組代表PK：

2情緒壓力管理之：腹式呼吸法

2體驗活動：情緒大爆炸

2體驗活動：嘗試與負(fù)面情緒相處

2心理學(xué)效應(yīng)：諷刺反彈理論

2  情緒壓力管理之：正念呼吸法

2體驗活動：正念呼吸

2體驗活動：正念飲食

2情緒壓力管理之：書寫療法

2情緒壓力管理之：羅列清單法

2情緒壓力管理之：感恩人生法

2心理學(xué)實驗：疤痕實驗

2感恩家人（夫妻經(jīng)營、婆媳相處） vs. 尊重界限

2討論分享：覺察“應(yīng)該”思維

2感恩公司、感恩領(lǐng)導(dǎo)、感恩團(tuán)隊、感恩客戶

2嘗試寫感恩日志

2感恩冥想

 **情緒減壓管理五法寶之 超然于身心（深度放松法）

?        自律訓(xùn)練法（肢體放松）

?        深呼吸（腹式呼吸法）1：4：2

?        肩式呼吸法（能量瑜珈）

?        深度放松法（午間冥想放松）

?        催眠冥想、意象放松、瑜珈、太極

?        體育鍛煉（有氧運動）

?        健身氣功八段錦

?        伸展運動法

七、      情緒減壓管理五法寶之－－超然于身心（深度放松法）

2為什么在工作繁重時容易情緒失控？

2心理學(xué)模型：壓力應(yīng)激Stress反應(yīng)

2體驗活動：深呼吸（腹式呼吸法）1：4：2

2體驗活動：肩式呼吸法（能量瑜珈）

2體驗活動：催眠體驗

2體驗活動：午間冥想放松

2體驗活動：健身氣功操

八、      情緒減壓管理五法寶之－－逍遙自在行（行為減壓法）

2體驗活動：Write down “典型的一天”

2標(biāo)注：滋養(yǎng)Nourish，消耗P（Arrow）

2有何發(fā)現(xiàn)？（兩人小組）

2如何來照顧好自己？（改變舊模式的可能方式）

2滋養(yǎng)活動的兩個種類：

2   愉悅感Pleasure，

2   成就感&掌控感Mastery

2心理學(xué)模型：耗竭漏斗

2自我滋養(yǎng)行為：從事健康愉快的活動

2行為減壓法（53種減壓方法參考）

九、      小 結(jié)（實踐與應(yīng)用）?      Q& A

【獨特之處】

一、 本課程是培訓(xùn)師獨家開發(fā)的版權(quán)課程（壓力管理系列課程之一），以問題解決為策略和核心，既有實證研究的心理學(xué)成果，也有培訓(xùn)師本人的身體力行；

二、師出“名門”－－應(yīng)用心理學(xué)，融合健康心理學(xué)、心理咨詢、催眠減壓療法、正念減壓療法MBSR等學(xué)科知識，緊扣“人性”，關(guān)注“心靈成長”，運用“心理咨詢和壓力咨詢”的思維和“語言”來認(rèn)知壓力，著眼于心理調(diào)適與成長；

三、 從壓力的“本源”－－認(rèn)知圖式（結(jié)構(gòu)）來詮釋，壓力的本質(zhì)是個體對事物的認(rèn)知思維，受原生家庭影響，最終需要調(diào)整其認(rèn)知結(jié)構(gòu)；

四、 壓力管理是一項技能，需要后期的跟蹤輔導(dǎo)，通過完善的訓(xùn)后服務(wù)（壓力QQ群的討論分享，個體的輔導(dǎo)成長，壓力沙龍等），力爭能為學(xué)員提供全方位成長的解決方案；

五、  培訓(xùn)師本人是心理壓力咨詢的從業(yè)者，也是其中的受益者和踐行者，致力于壓力管理領(lǐng)域的研究與修煉，愿與各位學(xué)員一路相伴，攜手前行…..