【管理困惑】
1.現在的員工個性都很強，不好溝通，有沒有比較簡單易行的技巧能讓他們易于接受我們的意見；
2. 在管理過程中與員工發生沖突，該怎么處理吸引員工；
3. 員工總是不能理解我的想法，不知道該怎么進行良好的溝通；
4. 意見不合時，有沒有即不傷害對方自尊、也不違背相關規則的說服技術；
5. 如何有效處理團隊人際關系，保持和諧上進的團隊工作氛圍。
【解決方案】
1. 正確理解員工異議，判斷團隊沖突類別
1.1 自我沖突
1.2 人際沖突
1.3 組織沖突
2. 在哪些事情上容易發生沖突，常見沖突火種分析
3. 常見的沖突處理方式分析與總結
4. 以協商的方式處理沖突，流程與關鍵技巧
5. 順應人性的溝通說服技術1“先跟后帶”，2“推波助瀾”
6. 和諧共贏的團隊關系管理
6.1 和諧團隊關系的重要性；（駐足思考，人生中容易忽視的悲哀）
6.2 保持和諧團隊關系的障礙
6.3 和諧團隊關系十律
6.4 建立良好的團隊關系幾點建議；（依賴—獨立—互賴）
6.5 設身處地與對方同在；
6.6 團隊關系發展禁忌；
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
