客戶：中國移動(dòng)昌吉分公司
地點(diǎn)：新疆區(qū) - 昌吉州
時(shí)間：2013/9/23 0:00:00
一、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的背景
1.歷史和現(xiàn)實(shí)的角度解析
2.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，我們應(yīng)該做哪些事情
3.營業(yè)廳轉(zhuǎn)型中，營業(yè)廳應(yīng)該從哪幾個(gè)方面作手
二、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型改造的布局分析
1.布局分析
2.功能區(qū)劃分與布局
3.APP輔導(dǎo)站專題
三、營業(yè)廳轉(zhuǎn)型后的服務(wù)營銷
1.進(jìn)廳客戶類型劃分
2.進(jìn)廳客戶路徑掌控
3.服務(wù)營銷流程梳理
4.服務(wù)營銷話術(shù)的錘煉
5.話術(shù)編寫體系的建立與管理
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