文/同創咨詢創始人CEO/系統改造首席咨詢師
企業究竟如何提升執行力?這是個老生常談的話題,也是困擾著管理著者一直無法解決的問題。
案例:
老板叫一員工去買復印紙。員工就去了,買了一包復印紙回來。老板大叫,一包復印紙怎么夠,我至少要三包。員工第二天就去買了三包復印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了A4的,我要的是B5的。員工過了幾天,買了三包B5的復印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期才買好?員工說:你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
導師點評:
領導者安排事前一定要講清結果,講清后果,大部分領導在安排工作的時候說,小張你去把那個事給我做了,卻沒有說清楚具體怎么做,做到什么標準,什么時候做完,完不成怎么辦,這就導致事情到最后不了了之,那管理者具體如何安排工作才能執行到位?
1、干什么?(工作)
2、誰去干?(責任人)
3、怎么干?(流程)
4、干到什么標準?(結果)
5、什么時候干完?(期限)
6、完不成怎么辦?(獎懲)
造成“執行不力”的十七種根本原因
1、目標不定
在談執行力的時候,先明確我們要做什么,正確定位目標后,目標可以放大,具體可將目標設定為“基本目標”、“挑戰目標”和“極限目標”。有了方向和具體數量指標后,才能充分發揮團隊的作用。對于執行來講,目標既是牽引力,也是驅動力。
2、戰略不清
沒有清晰而專注的戰略,今年換一個方向,明年換一種戰略。這也是執行力大打折扣的原因,戰略不是一朝一夕就可以隨便更改的玩意,不清楚自己的戰略將會為企業換來沉重的代價。
3、指令不明
高層沒有清晰地將目標傳遞給中下層,導致基層不了解所要執行的命令,執行中必然打了折扣。
4、溝通不暢
溝通不暢通包括兩個方面,一是從上往下溝通,另一種是由下而上的信息反饋通道,問題通常出在中層管理者身上,這是由于當高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時,中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣,結果執行在中層就遭遇障礙打了折扣;基層人員在執行中碰到的問題沒有及時向上反映或在中層遭遇障礙,存在的問題得不到及時處理和解決,溝通不暢影響了執行力。
5、人員不適
找對人、做對事,合適的人做合適的事情,不要讓豬去爬樹,猴子去拱地,致使執行力打折。
6、結構不合
企業組織架構不合理,分工不合作,互相扯皮推諉,工作效率低下。
7、職責不清
很多企業沒有崗位職責,甚至沒有劃分責權,領導有任務就分攤,員工沒有清晰的職責范圍,無從完成本職工作。
8、輕重不分
眉毛胡子一把抓,沒有關鍵和重點以及先后順序和輕重緩急。應遵循“二八”效率原則,即抓20%的重點,一般而言,80%的效率來自20%的重點。清晰了重點環節和輕重緩急,有的放矢,執行效率才能更好的發揮出來。
9、沒有跟蹤
我們經常聽到有的領導常說的一句話:“不管過程,只要結果”,其實這是一個錯誤的觀點。在執行過程中遇到的問題跟蹤不到位,問題就會拖沓延長,結果執行力當然大打折扣。
10、標準不一
什么樣的結果才是合格和滿意的,往往缺乏相應的考核標準,使員工在執行過程中感到困惑。正確的做法應該是將執行目標層層分解,并制定每個崗位的考核標準,才能使執行者有一個執行的參照系和對照標準,不至于出現濫竽充數、蒙混過關的現象。
11、獎罰不明
做多做少一個樣,結果人人自求利益,工作無沖勁。
12、團隊不合
企業執行力較低的主要原因就是沒有團隊合作精神,也印證了“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝”的道理。
13、虛擬文化
企業文化就是企業的個性,把自己的企業與別的企業區別開來的東西就是企業文化。企業文化不用太玄虛,刻意追求華而不實的文化不但不利于執行,反而有害于執行。
14、缺乏培訓
很多企業總是懷疑員工培訓的意義和價值,老板花錢吃飯和請客送禮大方得很,可一提培訓和學習卻吝嗇得像守財奴。對外宣傳企業是”學習型組織”,高調唱了十幾二十年了,但有幾家企業真正理解學習型組織的真諦且切實建立起學習型組織呢?
15、打工心態
員工是抱著打工的思想工作而不是以主人翁的姿態工作。為什么許多日本企業實現了員工終生制?這與職業操守有關,日本人到了一家企業就把它當作自己的家,所以老板為他們提供終生的職業,當然公司提供的福利也讓他們能安心為企業服務終生。
16、瞻前顧后
有部分學歷高的人往往想法太多,但光說不練,遇到問題總是為自己找退路,結果很多事情半途而廢。而有一部分學歷低的人沒有退路,服從命令,聽從指揮,逼著自己往前沖,最后反而能成功,執行力反而強。
17、沒有希望
員工來到企業,終極三問,第一問“能不能賺錢”,第二問”能不能成長”,第三問“能不能發展”(也就是有沒有晉升空間)如果不能滿足員工以上三大需求,沒有讓員工看到希望,不要說員工缺乏忠誠度,缺乏執行力。
小作坊靠能人,大企業靠系統
◎靠能人賺錢的公司,永遠都是新創公司
◎強大的企業都在靠系統和團隊賺錢
◎持續的業績=團隊+系統
我是代永占,同創咨詢創始人,10年只專注于一件事,致力于薪酬、績效、股權的系統研究和實踐。如果你真的渴望業績暴漲和身心解放的話,點擊下面的?藍色喇叭,收聽由我主講的《運營系統》部份經典音頻課程。
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