培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）

Train the Trainer（3天）

課程目標(biāo):

1.   從感性和理性兩方面認(rèn)識培訓(xùn)講師的行為準(zhǔn)則、角色和應(yīng)具備的能力

2.   全面認(rèn)識專業(yè)培訓(xùn)的流程

3.   分析學(xué)員的需求，有針對性進(jìn)行培訓(xùn)

4.   掌握培訓(xùn)課程內(nèi)容的準(zhǔn)備的基本方法和思路

1)   學(xué)習(xí)模塊化編寫培訓(xùn)教材

2)   培訓(xùn)課程準(zhǔn)備三個重要部分：講授，案例，討論

3)   培訓(xùn)教材PPT制作技巧

5.   掌握培訓(xùn)的專業(yè)技巧：正確運(yùn)用語言、語音、語速和身體語言

6.   掌握主持培訓(xùn)的方法和技巧：增加互動，提升參與，及時反饋

7.   學(xué)習(xí)培訓(xùn)現(xiàn)場的控制和處理非建設(shè)性行為

8.   培訓(xùn)設(shè)備的使用

9.   幫助即時提高個人培訓(xùn)技能

參加學(xué)員：企業(yè)內(nèi)部專兼職講師、培訓(xùn)管理者以及有志成為企業(yè)專業(yè)講師的管理者等。

培訓(xùn)收益：

培訓(xùn)結(jié)束后，參加的學(xué)員可以：

1.  建立專業(yè)講師的五項(xiàng)能力，有效運(yùn)用優(yōu)秀講師的基本原則

2.  在培訓(xùn)前，清楚了解員工的培訓(xùn)需求，建立合適的培訓(xùn)目標(biāo)

3.  有效組織培訓(xùn)材料和根據(jù)培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和活動，準(zhǔn)備培訓(xùn)的授、案例、小組討論等

4.  創(chuàng)立培訓(xùn)的有活力的開場白，合適的轉(zhuǎn)接語和結(jié)束語

5.  選擇合適的視聽設(shè)備

6.  有效運(yùn)用聲音，語言，身體語言和視聽設(shè)備，運(yùn)用合適的培訓(xùn)技巧進(jìn)行培訓(xùn)

7.  掌握主持培訓(xùn)班的方法，更好與參加者互動，提高培訓(xùn)效果

8.  有技巧地向?qū)W員提出和回答學(xué)員的問題

9.  掌握進(jìn)行培訓(xùn)現(xiàn)場的控制和處理學(xué)員非建設(shè)性行為

10.能夠更有效講一門課程，成為高級專業(yè)講師

培訓(xùn)大綱：

第一天

一、目標(biāo)與介紹

1.   介紹培訓(xùn)的目標(biāo)和方法

2.   了解參加學(xué)員對培訓(xùn)的期望

3.   增進(jìn)講師和學(xué)員之間的了解和信任

二、培訓(xùn)的基本概念

1.   案例學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練

2.   分析現(xiàn)代培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的不同之處

3.   成人培訓(xùn)的目標(biāo)與方法

4.   學(xué)習(xí)優(yōu)秀培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)的五項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則

5.   優(yōu)秀培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)的五項(xiàng)基本能力

6.   探討吸引和保持學(xué)員注意力的黃金法則

三、了解你的學(xué)員

1.   為什么了解學(xué)員如此重要

2.   成人學(xué)習(xí)的原理、特點(diǎn)和風(fēng)格

3.   認(rèn)識成人學(xué)習(xí)的過程與環(huán)境的影響

4.   建立平衡學(xué)員、內(nèi)容和方式，保證培訓(xùn)的有效實(shí)施

5.   學(xué)習(xí)如何分析學(xué)員需求的方法

6.   實(shí)踐練習(xí)

四、培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備

1.   分析專業(yè)培訓(xùn)的基本流程

2.   在了解學(xué)員培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，確定培訓(xùn)的目標(biāo)和主題

3.   根據(jù)學(xué)員的需求組織培訓(xùn)資料

4.   主題之間的轉(zhuǎn)接語，設(shè)計(jì)培訓(xùn)的開場白和結(jié)束語

5.   確定核心內(nèi)容和技巧講解的方法及應(yīng)用

6.   培訓(xùn)常用方法的準(zhǔn)備

1)   講授法

2)   案例分析

3)   活動設(shè)計(jì)

4)   小組討論

5)   角色扮演

7.   實(shí)踐練習(xí)：依據(jù)給定的主題，練習(xí)如何準(zhǔn)備一節(jié)培訓(xùn)

8.   視聽設(shè)備和培訓(xùn)現(xiàn)場的準(zhǔn)備

9.   培訓(xùn)準(zhǔn)備：筆記和手稿的應(yīng)用

 

第二天

五、專業(yè)培訓(xùn)的技巧

1.   培訓(xùn)講師的三大角色

2.   培訓(xùn)中講師的態(tài)度、行為和溝通

3.   建立信心，有效處理緊張、壓力和恐懼

4.   組織開場白和結(jié)束語

5.   建立專業(yè)形象

1)   目光接觸

2)   身體語言、手勢和姿勢

3)   語言、語音、語調(diào)和語速的運(yùn)用

4)   培訓(xùn)中合適的衣著和儀表

5)   培訓(xùn)中應(yīng)避免的行為

6.   視聽設(shè)備的運(yùn)用

7.   實(shí)踐練習(xí)：依據(jù)設(shè)定的主題，練習(xí)專業(yè)培訓(xùn)技巧

 

第三天

六、主持培訓(xùn)班和管理活動

1.   如何有效主持小組討論的方法

2.   如何主持案例學(xué)習(xí)和分析的步驟

3.   如何指導(dǎo)角色扮演的方法

4.   小組活動的管理

5.   如何有效鼓勵和調(diào)動學(xué)員的參與

6.   給予學(xué)員建設(shè)性反饋

1)   評價(jià)式反饋和非評價(jià)式反饋

2)   正面反饋和給予建設(shè)性改進(jìn)建議

7.   在培訓(xùn)運(yùn)用“破冰”、游戲和幽默

1)   “破冰”、游戲和幽默在培訓(xùn)中的作用

2)   進(jìn)行“破冰”的指導(dǎo)原則

3)   在培訓(xùn)中運(yùn)用游戲的方法

8.   培訓(xùn)中向?qū)W員提問的準(zhǔn)則

9.   如何回答學(xué)員問題的準(zhǔn)則和方法

10. 如何應(yīng)對不同性格的學(xué)員

11. 如何處理學(xué)員非建設(shè)性行為

12. 實(shí)踐練習(xí)：依據(jù)設(shè)定的主題，練習(xí)主持培訓(xùn)班技巧

七、回顧與小結(jié)

1.   總結(jié)所學(xué)知識和技巧

2.   提問與解答

3.   建立行動計(jì)劃

4.       培訓(xùn)評估

supp?S+it??? lang=EN-US style='font-size:12.0pt;mso-bidi-font-size:10.0pt;font-family: 宋體;mso-bidi-font-family:宋體;mso-bidi-font-weight:bold'>3)   培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用的討論設(shè)計(jì)——以結(jié)合實(shí)際和應(yīng)用為核心

4.  如何利用討論鼓勵學(xué)員的參與

講師講授

小組討論

實(shí)踐練習(xí)

學(xué)員練習(xí)

講師點(diǎn)評

150

利用輔助方法優(yōu)化培訓(xùn)

 

1.   掌握提問設(shè)計(jì)的原則

2.   構(gòu)思在培訓(xùn)中運(yùn)用顧問式追問技巧

3.   角色扮演的設(shè)計(jì)和運(yùn)用

4.   選擇合適的視頻資料強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容

5.   選擇破冰技巧和游戲活動以強(qiáng)化和生動培訓(xùn)

講師講授

小組練習(xí)

160分鐘

學(xué)員測試和實(shí)踐練習(xí)

6.   確定評估標(biāo)準(zhǔn)

7.   學(xué)員選擇培訓(xùn)題目和課程演練

8.   總結(jié)培訓(xùn)

學(xué)員練習(xí)

學(xué)員點(diǎn)評

講師點(diǎn)評

培訓(xùn)總結(jié)