田敬國,田敬國講師,田敬國聯系方式,田敬國培訓師-【中華講師網】
        
    
            
    
                
                
     中國通信行業管理效能提升專家
    
                
            
    
            
    
                
    
                    
    
                        
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    田敬國:騰飛——客戶關系管理與需求挖掘
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
                            45248
                            
                        
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            對象
                        
    
                        
    客戶經理、項目經理
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            目的
                        
    
                        
    以需求分析挖掘為基礎，進一步修煉客戶經理溝通能力和雙贏談判能力
    
                    
    
                    
    
                        
    
                            內容
                        
    
                        
    
                            
    
                                引題：客戶經理——被動與落差
第一模塊：冰山浮出——客戶需求深度挖掘
第一節：三板斧砍出集團客戶需求 	
第二節：集團客戶信息收集概述
第三節：集團客戶信息分析技巧
第四節：集團客戶需求深度挖掘
第二模塊：價值跟蹤——客戶關系動態管理
第一節：客戶生命周期管理
第二節：客戶分類管理
第三節：客戶異動判定
第四節：客戶關系維系關鍵時刻
第五節：關系維系層級推進

                            
    
                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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