一、產品管理最佳模式及案例分析 1、打造全方位的產品經理 2、對產品經理的建議 3、產品管理的業界最佳模式 4、案例研討：成長的煩惱 5、業界產品經理存在的不足 6、產品經理和項目經理的區別何在？如何定位？ 7、產品經理在矩陣式組織結構中的運作模式及跨部門產品團隊簡介 二、新產品的市場管理 1、市場管理方面通常存在的典型問題分析 2、市場管理流程和產品開發流程之間的關系 3、市場管理流程： ? 如何正確地理解市場 ? PEST ? 競爭五力模型 ? SWOT ? 市場細分 ? 市場細分的原因分析 ? 演示：《市場地圖》 ? 市場細分“七步成詩” ? FAB E分析 ? 演示：《細分市場簡介》 ? 產品的組合分析 ? SPAN ? FAN ? 產品組合分析的業務定位 ? 安索夫矩陣 ? 產品路標規劃的方法和流程 ? 演示：《路標規劃的生成過程》 ? 演示：《路標規劃的評審要素表》 ? 業務計劃書 ? 演示：《業務計劃書模板》（含Word及PPT格式） 4、市場需求管理流程： ? 市場需求管理流程的簡介 ? KANO模型 ? 收集需求的方法 ? 演示：《需求說明書》 ? 需求收集制度 ? 用戶訪談：抽象之梯法 ? 客戶陳述－需求描述 ? 需求整理：親和圖法 ? 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法 ? 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素 三、新產品的開發管理 1、市場管理和產品開發管理的銜接方式 ? 演示：項目任務書 2、業界最佳產品管理團隊的層次 3、咨詢項目演示：結構化的產品開發流程及產品經理在每個階段的工作重點 4、監控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等 四、新產品的上市管理 1、上市的概念及包括的支撐業務 2、演示：結合產品開發流程圖分享上市的組合拳管理：制定發布策略（計劃）、進行發布準備、正式發布（擬制發布信/發布公告）、編寫發布總結 3、新產品上市的“1?5?1”策略 4、演練：產品銷售的一紙禪 5、產品上市效果評估 五、產品經理如何管理整個產品團隊 1、產品經理常用管理方法 ? 時間管理 ? 二八原則 ? 木桶原理 ? 魚骨圖 ? AHP ? 5W2H ? SMART 2、案例研討：如何輔導不同類型的團隊成員 3、演示：某公司研發高層的KPI指標 4、產品經理的KPI指標 ? 演示：《產品經理的KPI指標說明書》 ? 演示：《研發團隊的KPI指標》 六、產品經理的職責與素質模型 1、產品經理的主要工作職責 2、演示：《產品經理職位說明書》 3、產品經理的素質模型 4、產品經理的能力模型 5、產品經理的任職資格標準 ? 演示：《產品經理崗位能力評級表》 ? 演示：《產品經理崗位標干設定》 6、演示：某公司《產品經理工作手冊》 七、產品經理的培養 1、常用的產品經理培養方法：崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習 2、正式的產品經理培養方法――資源池 3、什么叫資源池 ? 建立資源池的目的 ? 資源池建立的原則 ? 資源池的運作流程 ? 產品經理的篩選 ? 產品經理的面試 ? 產品經理候選人的培養 ? 候選人的釋放 ? 資源池的運作機構及職責 ? 資源池工作推進的三個步驟及計劃模板 ? 啟動階段 ? 發明階段 ? 推行階段