一、產品開發與推廣流程分析
1、產品體系及開發架構的關系
? 現有產品與建議的產品體系之間的關系
2、提出產品策略備選方案
? 改造：對現有產品進行改造，增加新的功能
? 新建：使用新產品以提供新功能
? 組合：使用兩個及以上的產品
? 廢棄：對某個產品逐步淘汰
3、產品體系與平臺支撐關系
? 產品體系與商務體系的關系
? 產品體系與銷售平臺的關系
? 產品體系與客戶視角的關系
? 產品體系與客戶需求的關系
二、產品開發流程
1、需求規劃階段
? 需求分析
? 產品規劃與設計
2、產品開發階段
3、產品推出階段
? 產品試點
? 產品試商用
? 產品商用
4、產品優化階段
三、用戶需求定性分析
1、產品多屬性分析法
2、Kano Model狩獵模式的實務應用
3、傳統市場調查與顧客研究方法
4、顧客認知與偏好分析
5、TOP法和三現手法的應用
6、決策樹模型的應用
7、聯合分析法的應用
四、用戶需求定量分析
1、關鍵需求法和五種思考模式的應用
2、差異因子評價法的應用
3、感受-期望-滿意手法的應用
4、模擬顧客使用狀態評價法的應用
5、十二種常用手法與scamper的應用
五、產品開發管理工具包
1、報告
? 把問題、分析、改正措施、以及執行計劃等囊括在一張A4紙上
? 案例：手機閱讀開發報告深度解讀
2、 QC
? 人
? 機
? 料
? 法
? 環
? 測
? 案例：某餐飲行業基于客戶需求開發的頭腦風暴
3、潛在失效模式及后果分析
? FEMA、APQP、MSA、PPAP、SPC
? 潛在的失效模式
? 潛在的失效后果
? 嚴重度
? 等級
? 潛在失效原因/機理
? 頻度
? 現行設計預防
? 現行設計探測
? 探測度
? 建議的措施
4、甘特圖
? 展示計劃進度或實際進展的工具
? 里程碑節點
? 會議體
? 項目管理
5、海龜圖
? 針對一個過程采用六個關鍵問題來輔助分析
? 資源
? 人員
? 輸入
? 輸出
? 方法
? 關鍵目標指標
? 案例：手機閱讀開發流程應用
6、矩陣
? 決策矩陣
? 成本
? 可靠性
? 性能
? ……
? 質量矩陣
? 考慮不同設計方案或為設計中的問題提供反饋或設計方案時
7、折中曲線
? 分析不同設計特征之間的關系
8、五欄流程圖
? 采用簡明、標準的圖形及線條有條理地描述流程的一種框圖，用來簡化問題的描述
? 節點門審核管理流程圖
? 責任部門
? 輸入
? 流程圖
? 輸出
? 接收單位
9、雷達比較圖
? 多個重要數據以蜘蛛網形式集中在一個或多個同心圓上，通過比較每個數據相對于中心點的數值的變化，完成傾向分析和重點把握
? 案例：移動Ophone的產品競爭力分析
六、產品決策標準
1、易用性——用戶需求程度、是否方便好用
2、可用性——終端支持程度
3、可實現性——網絡及支撐系統支持情況
4、可管理性——平臺實現方式、管理方式等
5、可銷售性——如何銷售、怎么銷售、是否有銷售的方式和手段
6、可合作性——合作模式、商務模式
浙公網安備 33010802003509號
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