時間 內容 收益 第一天 上午 第一模塊：內容為王——4G數據業務營銷發展趨勢 移動互聯網-大眾時代來臨 ? 產品特性：簡單有用的產品更有爆發性 ? 簡單/好玩/暢快 第一節：4G時代用戶需求特點 ? 信息化 ? 無線城市 ? 智能生活 ? 娛樂化 ? 上網看電影-高清 ? 上網玩游戲-速度快 ? 商務化 ? 隨時隨地通信 ? 數據資費更便宜 ? 雙向下載傳遞資料、圖畫、影像 ? 行業化 ? 網絡覆蓋全面化 ? 商業街 ? 公交車站 ? 地鐵 ? …… 第二節：4G數據業務發展趨勢 ? 圍繞應用商店生態圈成為重點 ? 位置服務引領移動互聯網創新 ? 線上線下聯系更加密切 ? 多頻多模手機是發展主流 ? 手機廣告市場發展潛力巨大 ? 強勁增長的中國手機游戲市場 ? 運營商格局將有所改變 ? 策略仍是以終端拉動放號，以應用拉動流量 解讀：定位應用 ? 位置信息類 ? 綜合導航類 ? 車載信息類 ? 關愛監護類 ? 監控調度類 下一代移動互聯網展望 ? 滿城全是應用商店 ? 滿城全部是Xphone！ ? 云計算上擺得是什么貨品？ 第二模塊：策略引領——4G數據業務營銷創新策略 第一節：營銷方式——基于WEB2.0時代傳播的營銷方式創新 ? 病毒式營銷特點及案例 ? 提煉選擇產品價值點 ? 根據客戶消費偏好，精細化劃分“需求客戶群” ? 通過“需求客戶群”融合“物理客戶群” ? 讓用戶去發展用戶，讓活躍用戶影響沉默用戶 ? 對病毒傳播者的激勵 案例分享：2008年5月18 日 汶川地震賑災晚會上加多寶集團捐款1個億 案例分享：唐伯虎之百度更懂中文 ? 蜂鳴營銷特點及案例 ? 信息的體驗 ? 信息的共鳴 ? 信息的再創造 案例分享：索愛公司聘請120名演員在紐約帝國大廈附近等美國的各大都市最熱鬧的地區扮演成夫妻或情侶，他們邀請可能成為目標客戶的路人為他們拍照，并借機向他們宣傳T68i的新功能 ? 社區營銷特點及案例 ? 引導輿論方向 ? 是危機公關的有效手段 ? 增強與目標客戶的溝通 ? 傳遞客戶產品品牌的特性 案例分享：XX移動“愛我家進社區”路演活動 ? 微博營銷特點及案例 ? 100粉絲：相當于一份時尚小報 ? 1000粉絲：相當于一份海報 ? 1萬粉絲：相當于一家雜志 ? 10萬粉絲：相當于一份地方性報紙 ? 100萬粉絲：相當于全國性報紙上的頭條新聞 ? 1000萬粉絲：相當于CCTV的播音員能讓全國人民聽到你的聲音 案例分享：京東商城微博營銷 案例：借助歌友會，微博發布與粉絲互動，在線解答粉絲疑問 ? 事件營銷特點及案例 ? 集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系于一體 ? 把握新聞的規律，制造具有新聞價值的事件 案例分享：茅臺酒在世界博覽會上摔瓶子事件 案例分享：海爾張瑞敏砸冰箱事件 案例分享：富亞涂料通過經理喝涂料而成名的事件 第二節： 產品策略——4G數據業務營銷套餐優化設計 ? 流量客戶設計思路 ? 與網絡價值匹配 ? 與客戶價值匹配 ? 與內涵應用匹配 ? ……. ? 流量客戶區隔設計 ? 流量客戶區隔設計 ? 流量應用區隔設計 ? 流量語音互換設計 第三節：價格策略——4G數據業務營銷價格優化 ? 1P理論 ? 第三方買單 ? 用戶低價甚至免費使用GPRS流量 案例分享：“好玩族”、“時尚辦公族”設置了青青校園套餐、娛樂部落套餐、時尚白領套餐；對神州行用戶，推出“開心聊”、“開心聽”套餐 第四節：促銷策略——以溝通為主旋律的4G數據業務營銷促銷策略 ? 位置營銷——出奇制勝的數據業務營銷模式 ? 二次營銷——激發忠誠用戶的潛在需求 ? 全員營銷——成就“百萬夢想” 學員討論：營銷優化DIY——以中秋、國慶、圣誕、元旦等節日為契機，策劃一次富有影響力的促銷活動 第五節：渠道策略——4G數據業務營銷渠道創新 ? 立足客戶生活軌跡構建渠道觸點 ? 渠道觸點 ? 駐留體驗式觸點 ? 生活嵌入式觸點 ? 虛擬融合式觸點 ? 渠道確立 ? 終端銷售賣場 ? 網絡營銷 ? 戶外營銷活動激發 ? 4G數據業務營銷渠道實戰 ? 自有渠道 ? 實體渠道 ? BOSS精品內容平臺 ? 終端銷售平臺 ? 電子渠道 ? 一站式軟件平臺 ? 圈子營銷系統 ? 流控系統 ? BOSS服務短信平臺 ? 同道營銷——無線營銷時代的合縱連橫 ? 渠道、方式及效果評估 案例分享：12580團隊與空中網的整合推廣 ? 合作型社會渠道 ? 普通代理渠道 ? 增值合作渠道 1）明確4G時代客戶對于產品和內容的訴求，進而創新產品開發思路； 2）在明確客戶訴求基礎上，重點講解4G數據業務體系，特別是業務創新和業務融合情況； 3）通過業務融合和流量運營體系，明確4G數據業務營銷增收模型和方向； 4）掌握4G數據業務營銷的客戶解讀、營銷方式創新，套餐產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略 下午 第三模塊：策劃推動——4G數據業務營銷策劃優化 實戰一：豐富流量內涵——激活流量熱門應用內容和下載 ? 常態化WAP-PUSH 案例：優選熱門內容，向客戶推送熱門網站及鏈接，引導客戶使用 ? 手機書簽設置 案例：主動將客戶喜愛的網站設置為書簽，方便客戶使用 實例：經常到招聘會附近的客戶下發的掌上求職鏈接 ? 二次營銷 案例：不斷激勵忠實老客戶，短信鼓勵其使用更高成的流量套餐 “尊敬的客戶，您本月消費流量5.3M，在全省排名60萬名，低于全省平均水平15M，“移動改變生活”——建立您加強對外世界關注“ 實戰二：提升流量層次——設計聚類客戶4G數據業務應用內容 ? 推廣流量型業務 案例：星座與游戲，根據客戶出生年月，向客戶推薦適合其特征的手機游戲 探討：如何尋求運營商獨特的互聯網運營模式從而與互聯網巨頭的業務形成差異？ 探討：替代性競爭下傳統業務如何擴大流量規模？ 探討：帶寬型業務如何避免增量不增收？ 實戰三：豐富流量內涵——設計用戶間互動應用內容 ? 搭建群體間或流量應用見社交網絡基礎平臺 ? 開發刺激用戶間交互的應用插件 ? 策劃和執行精彩的營銷活動——139說客、微博 ? 設置合理的業務積分體系，不斷活躍 探討：如何吸引優質內容加入，如何應對互聯網免費內容競爭？ 探討：業務生態復雜，如何建立前向用戶、后向用戶與喝醉伙伴共贏的健康商業系統？ 案例：日本Docomo致力推進移動手機價值，演進為用戶個人行為助力 案例：韓國SKT發展移動互聯網業務 導入大量營銷策劃實戰案例——講解激活流量熱門應用內容和下載營銷策劃、設計聚類客戶流量應用內容營銷策劃、設計用戶間互動應用內容營銷策劃，真正掌握4G數據業務營銷策劃思路和方法。