一、質量

二、質量管理

三、質量管理八大原則

四、質量管理發展史

? ? ? ? 1、質量是檢驗出來的。

? ? ? ? ?2、質量是制造出來的。

? ? ? ? ?3、質量是設計出來的。

? ? ? ? ?4、質量是管理出來的。

? ? ? ? ?5、質量是習慣出來的。

五、全面質量管理踐行

? ? ? ? 1、企業定位

? ? ? ? 2、年度目標制訂

? ? ? ? 3、部門日常管理

? ? ? ? 4、生產班組管理

? ? ? ? 5、組織運行基礎

? ? ? ? 6、人力資源管理

? ? ? ? 7、企業流程管理

? ? ? ? 8、企業產品經營