古人告誡后人:萬變不離其宗。
問題是:變是什么?宗是啥子?
企業之變是企業可變內容,企業之宗是企業不可變內容。
企業運行可變的是:(1)成員含股東,(2)組織結構,(3)產品,(4)運作流程。
企業運行不能變(或至少在一段較長時期不能變)的是:(1)社會責任,(2)經營理念,(3)企業所做的事件蘊含的原理、原則。
企業所做的事件不是產品,產品只是企業事件的載體或媒體;而是為顧客提供產品要做的事,包括:客戶開發、訂單評審與簽訂、產品設計開發、產品批量制作等與產品提供直接相關的事件,以及公司發展規劃、公司運行審計、和人員招聘、培訓、考核、晉升、調動等組織管理事件。
百年老店管理的永恒話題:不斷明確,并堅持運行“企業運行不可變的內容”。