一、人力資源與企業命運

1、部門經理面臨的管理挑戰、危機。

2、人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？

二、企業管理人員雙重任務

1經理的多重角色

2部門主管常有的人事難題

2.1由屬下變主管--心態調整的必然性

2.2心態轉變的心結

2.3如何用好你的部屬

3部門主管如何與人力資源管理人員配合

3.1了解公司人事規章

3.2 明確人力資源部門的功能

3.3公司對部門人力資源管理的要求

3.4確定人力資源部門能給予的資源

三、部門主管的日常人力資源管理工作

1創造良好環境

2.....3經常教導員工

4及時糾正員工

5公平合理分工

6保持雙向溝通

四、非人力資源管理的專業培育

1如何做好人力規劃與運用

1.1部門人力分析

1.2人力需求規劃

1.3工作設計與人力計劃

2高效率人力資源運用

2.1人力調度作業

2.2人力分配彈性化

3招聘人員需求及面試技巧

3.1如何提出招聘需求

3.2如何確認招聘流程的配合

3.3面試注意事項及問題選擇

4做好員工的培訓工作

4.1“知行不一”的原因分析

4.2“知道做到”的關鍵

4.3員工培訓和輔導的流程

4.4采取不同的培訓方式

5崗位工作分析

5.1工作分析的方法與步驟

5.2....5.3工作說明書的撰寫

6績效管理工作

6.1績效考核體系

6.2企業成員的角色與責任

6.3績效考核衡量的方法

6.4....6.5績效面談的貫施

7薪酬管理工作

7.1了解公司的薪酬政策

7.2做好薪酬調查（針對部門崗位）

7.3建立部門內部的公平薪資

7.4業績獎金的設計技巧

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