上周,我與雷顧問一行到東莞某體育器材公司就公司計劃實施KPI項目合作進行前期研討,參與人員為公司高層管理人員:董事長、總經理、總經理助理、協理、研發副總;研討會議在輕松、愉快、共識中結束。
客戶提出:公司已經就KPI指標進行梳理,并提出了建議和看法,現在想請專業的咨詢公司協助我們實施并落地,期望在較短時間內看到效果--業績提升、員工積極性提升等
根據顧問的調研和了解:
1、該公司屬于中小型企業,產品科技含量不高;
2、公司高層基于導入KPI的目的:12年業績下滑嚴重,希望通過KPI項目來激活員工的積極性和工作熱情;
3、公司高層對KPI的理解有偏差:KPI是考核員工的手段;目的是提升公司業績;所有的KPI指標都是圍繞公司業績這一目標;公司要發展或上市,需要有kpi考核體系;目前有點規模的企業都流行做kpi;
4、......
鑒于此,我們在研討會議上就kpi項目實施給出了幾點建議和思路:
1、公司指標:誰負責協調、解決(誰負責收集數據并向老板匯報);
2、KPI的目的是收集數據、衡量差距、分配/評價,非單純的考核;
3、經營的目標:是結果導向還是持續發展?
4、經營的目的:不僅僅是業績,還需要增加:團隊進步、標準化沉淀;
5、KPI指標需要考慮到:團隊、標準化,這樣公司才有后勁,才能持續發展,否則將會出現KPI把核心人員考走了,公司考垮了!
最后,達成協議:
1.公司級KPI目標:業績、團隊進步、標準化沉淀;
2.按照三個模塊進行考核:課/部目標,公司級目標,業務+研發目標;
1)課/部目標:按照目標導向員工(高績效、高目標、定期檢查)和指令型員工(通過任務書模式)進行考核;
2)公司級目標,業務+研發目標:考核管理團隊
3、實施步驟:收集數據、指標驗證、找出差距、修正指標、分步實施;
會議結束后,吳總總結--我們屬于中小企業,在實施KPI項目前,我們團隊急于求成,以為只要有KPI考核機制就能夠調動員工的積極性,如果按照當初的設想績效實施,后果只有一個---KPI流于形式,公司被KPI考垮了。