客戶：友升鋁業(yè) 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2013/7/10 0:00:00 解決問(wèn)題的八個(gè)步驟：  準(zhǔn)確判斷在什么情形下適用8D  8D活動(dòng)之前如何采取緊急相應(yīng)措施為顧客和組織止損  癥狀已經(jīng)被定義和量化：判斷8D活動(dòng)正式實(shí)施的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)  問(wèn)題是指通期望有偏差或任何由未知原因引起的有害的結(jié)果  癥狀是問(wèn)題的顯示  癥狀被量化是問(wèn)題處理的前提  癥狀量化的工具：趨勢(shì)圖、柏拉圖等