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文/胡旺

幼兒園管理和經(jīng)營(yíng)是幼兒園管理者重要的工作內(nèi)容，在燃?jí)魢?guó)際教育發(fā)展研究院課程《幼兒園經(jīng)營(yíng)管理新思維》中提到“經(jīng)營(yíng)是對(duì)幼兒園宏觀發(fā)展方向的掌控，如何整合運(yùn)用各種資源和以何種方式贏利。管理是從微觀上保證和促進(jìn)幼兒園有序、有效的運(yùn)營(yíng)。幼兒園管理是幼兒園經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)和保障”，讓不少學(xué)員明晰了幼兒園經(jīng)營(yíng)和管理之間的關(guān)系，重新梳理自身的工作。

那么如何更好、更有效的完善幼兒園的管理以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)呢？如何來(lái)檢驗(yàn)?zāi)壳坝變簣@的管理工作呢？下面給到一些方法和建議，希望幫助學(xué)員更好的檢驗(yàn)和完善園所的管理工作。

步驟一

戰(zhàn)略規(guī)劃制定確定---這是解決幼兒園發(fā)展方向迷茫，向心力不足問(wèn)題。如果不明確三年以后、五年以后想如何，那么工作起來(lái)就會(huì)缺少方向和銜接。園所戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行、檢查、修正、再執(zhí)行循環(huán)是幼兒園發(fā)展的重要工作構(gòu)成。

步驟二

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)確定---這是解決幼兒園崗位不清，分工不明的問(wèn)題。很多園所在設(shè)定崗位的時(shí)候，往往沒(méi)有從實(shí)際出發(fā)，不清楚自己究竟需要什么，只是參考借鑒，甚至生搬硬套不會(huì)變通，給工作帶來(lái)不少的麻煩。

步驟三

崗位說(shuō)明編制確定---這是解決幼兒園各崗位職責(zé)不明，考核無(wú)據(jù)的問(wèn)題。很多幼兒園都有崗位職責(zé)，但往往員工并不清楚自己要做什么，要怎么做，出了問(wèn)題便推諉逃避。崗位職責(zé)編制的重點(diǎn)在于相對(duì)應(yīng)的人要確實(shí)明了，僅留在檔案柜里沒(méi)有太多意義，崗位職責(zé)解決的就是員工要做什么，做不到怎么辦的問(wèn)題。

步驟四

管理流程梳理確定---這是幼兒園解決各部門、各級(jí)組各自為政，互不配合的問(wèn)題。很多幼兒園都有工作流程，但對(duì)流程中對(duì)應(yīng)的各種元素一無(wú)所知，使得流程只有架子，成為了簡(jiǎn)單的工作時(shí)間表，表面看似一個(gè)完整的整體，一旦運(yùn)轉(zhuǎn)便漏洞百出，效率低下。

步驟五

目標(biāo)體系制定確定---這是解決幼兒園效率不高，工作被動(dòng)的問(wèn)題。很多園所管理者抱怨員工效率低下的原因往往出現(xiàn)在員工對(duì)工作目標(biāo)不明確。工作應(yīng)該做到什么程度沒(méi)有詳細(xì)的說(shuō)明和要求以及相對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練，甚至各級(jí)組、各班級(jí)自定規(guī)則，或依照過(guò)往工作經(jīng)驗(yàn)，按個(gè)人習(xí)慣工作。

步驟六

員工績(jī)效考核確定---這是幼兒園解決工作無(wú)結(jié)果，分配不公平問(wèn)題。很多園所在考評(píng)績(jī)效的時(shí)候喜歡用工齡、學(xué)歷等做標(biāo)準(zhǔn)，排資論輩，而很少以績(jī)效表現(xiàn)（學(xué)生數(shù)量、安全事故、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)等）做標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果造成員工產(chǎn)生很強(qiáng)的壓抑感，影響了園所的經(jīng)營(yíng)和管理。

步驟七

薪酬激勵(lì)設(shè)計(jì)確定---這是幼兒園解決工資大鍋飯，工作不積極問(wèn)題。每個(gè)人工作的最初目的都是獲得經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)，當(dāng)獲得的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和工作付出比例不協(xié)調(diào)的時(shí)候，也就是工作效率降低和人才流失的時(shí)候。

步驟八

文化制度建設(shè)確定---這是解決幼兒園無(wú)章可循，無(wú)法可依的問(wèn)題。文化是園所無(wú)形的資產(chǎn)，是需要用心和時(shí)間去締造的，不是簡(jiǎn)單的在墻壁上掛一些標(biāo)語(yǔ)，也不是不區(qū)分需求的一味旅游吃飯。不同年齡段的員工有不同層次的需求，而文化締造的一個(gè)重要作用正是滿足不同員工的不同需求，即人性化管理。

步驟九

人才梯隊(duì)打造確定---這是解決幼兒園人員素質(zhì)不高，能力不足的問(wèn)題。好的員工都是培養(yǎng)出來(lái)的，都是花錢和時(shí)間和精力打造出來(lái)的。員工的使用是有周期性的，比如優(yōu)秀的老師，不可能十幾年如一日的停在某個(gè)階層，這不僅不利園所人員結(jié)構(gòu)，也有悖職業(yè)道德。素質(zhì)好的員工即使沒(méi)有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也會(huì)自己創(chuàng)造，素質(zhì)低的員工即使花費(fèi)巨大提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì)也不會(huì)珍惜。有區(qū)別、階段性的培養(yǎng)是這一步驟的重點(diǎn)。

步驟十

措施管控到位確定---這是解決幼兒園執(zhí)行不力，推諉扯皮、工作拖拉的問(wèn)題。員工工作不力，往往是管理者監(jiān)管不到位，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但很多管理者意識(shí)不到自己的管理缺失，反過(guò)來(lái)抱怨員工素質(zhì)，這不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決，還容易激化矛盾。大多數(shù)員工能力都是有缺失的，而也正是因?yàn)閱T工能力有限，所以為了實(shí)現(xiàn)園所預(yù)定經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)，需要管理者有計(jì)劃、有步驟、有方法的給予提升和訓(xùn)練。

連鎖企業(yè)之所以能連鎖，是因?yàn)槠涔芾硎峭晟频?，是有模板的，是可以?fù)制的，“道生一”也是如此，完善了，復(fù)制發(fā)展也就水到渠成。以上十點(diǎn)是對(duì)園所管理的一些建議，也適用于多所園所的集合，希望能夠讓學(xué)員朋友們有所啟發(fā)，歡迎溝通探討，共同發(fā)展進(jìn)步。