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萬齊勝:人性化管理——公司和個人可持化成長
2016-01-20 38453

文:萬齊勝

     近日從中新網(wǎng)看到李嘉誠首次對旗下的香港碼頭工人罷工做出回應(yīng)的新聞,其中有一段:“他(李嘉誠)續(xù)說,旗下一些歐洲貨柜碼頭已九成以上自動化,只需小量人手操作,10多年前曾有旗下員工建議也要將香港內(nèi)的碼頭改為自動化,我叫他想也不要想,這里有多少人靠碼頭吃飯?若改為自動化,會有九成多碼頭工人失業(yè),要過得到自己個良心。”

    上述這段話,十年前李嘉誠先生確實是站在員工生計角度上考慮。但到了2013年3月28日香港國際貨柜碼頭的工人開始罷工,原由是十多年沒加薪,要求加薪23%。從整個事件上看是勞資糾紛,若從管理領(lǐng)導(dǎo)角度看則有的分析。

    客觀角度分析,李嘉誠旗下的公司薪酬肯定是要高于同時期同行業(yè)水平。這幫老碼頭員工肯定很感謝李嘉誠先生十年為自己生計的考慮,沒用自動化設(shè)備來減少員工。包括他們罷工時,相信他們中大部分人也很感謝李嘉誠先生的關(guān)照。可為什么員工要用罷工的方式來維護自己的加薪訴求呢,還是為了“生計”,確實都是為了生計,物價一直再漲,薪資不漲就沒法生活。如果再讓他們?nèi)フ夜ぷ鳎烙嬁隙ū仁嗄昀щy很多。每個人都會有職業(yè)生涯的衰退期,同我們的生理衰老一樣的規(guī)律。

    作為一位世界頂級企業(yè)家在他晚年遇到罷工事件,心里多少有些不悅。面對曾經(jīng)的跟隨者,我們領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何減少此類事情的重復(fù)呢?

    我們再看GE公司前CEO杰克·韋爾奇提出的——活力曲線,雖然本質(zhì)是“末位淘汰”制,有些很殘酷,但從個人發(fā)展和公司發(fā)展的長遠角度來看是有管理優(yōu)勢。韋爾奇提出的活力曲線時也有很多人反對,說太殘酷,GE把員工榨干后,就找理由辭退。韋爾奇回復(fù):“如果你發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常達到崗位績效要求時,你就必須需要找他談話,告訴他現(xiàn)在的表現(xiàn),你不能為他申請加薪,然后你去協(xié)助他去改變,最后達成崗位績效目標(biāo)。而不是你不好意思去找他談話,說不適合這個崗位,而且每年給他加最少的薪水。等到了某一天,公司經(jīng)營不景氣,必須裁人,他就是被裁對象之一。”這時他肯定會大聲問你:“為什么是我,你為什么不早點告訴我,而到現(xiàn)在來告訴我——公司需要裁掉我才能度過不景氣嗎?為什么不是其他人,我現(xiàn)在都53歲了,不能像年輕人那樣找工作了,也不會有什么企業(yè)需要我這樣年齡的人了。”

    看完這兩段杰出的領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式后,就發(fā)現(xiàn)雖然有東西方領(lǐng)導(dǎo)文化上的差異,也就管理意識上的差異。如果站在人性化角度,李嘉誠先生確實是一直在關(guān)照自己的員工,但從長遠公司競爭和員工發(fā)展角度來分析,李嘉誠先生旗下的香港國際碼頭公司的領(lǐng)導(dǎo)者是需要從多角度來權(quán)衡領(lǐng)導(dǎo)管理的方法。

    采用自動化將導(dǎo)致九成的人失業(yè),而不采用自動化則可以讓工人們擁有工作崗位,這個出發(fā)點,肯定充分體現(xiàn)了李嘉誠先生以人為本的領(lǐng)導(dǎo)理念。若當(dāng)時他也考慮到后十多年,員工們還會因薪水太低而罷工?或許這在十多年的過程中,我們應(yīng)該為員工的可持續(xù)成長發(fā)展做些什么事呢?或許我們可以讓人力資源部做一個五年、十年的自動化替代人工操作方案,在這五年或十年計劃當(dāng)中,如何逐步的幫助這匹將要被自動化奪走飯碗的員工培養(yǎng)其它的技能,讓他們有能力找到新的工作崗位,或者從事本公司的相關(guān)崗位的工作。在這點上面,國企人員分流方面有很好經(jīng)驗可以借鑒。從個人利益角度而言生計是最重要的事情,工作是為生計提供保障的基礎(chǔ)。

2013年9月21日星期六
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