如何做到溫柔地堅持？ 溫柔----不等于取悅孩子，不讓他有任何失望 用語言表達(dá)對孩子感受的理解才是尊重孩子 相信孩子能夠經(jīng)得起挫折并能由此培養(yǎng)出對自己的信心，也是尊重孩子 堅持----不等于懲罰、說教
消極情緒和不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑瑒荼貢绊懙綔贤ǎ€有可能讓矛盾沖突升級。反之，積極的情緒也會影響工作，微笑著回答每個問題，極富同理心的傾聽與溝通，讓原本難以解決的問題迎刃而解。
生活中，大部分溝通都是暴力溝通，我們常常不小心傷到別人，而自己卻毫不自知。暴力溝通導(dǎo)致他人的對抗和矛盾，導(dǎo)致溝而不通。學(xué)會用一種不批判不批評不指責(zé)的方式來溝通，讓對方樂于與我們合作。組織中的溝通就像血
每一個抱怨或者負(fù)面情緒后面，都有一個未被滿足的需求。我們批評、指責(zé)、抱怨別人，從而導(dǎo)致沖突升級、矛盾激化，給別人和自己帶來的是更多傷害和痛苦，卻從來解決不了問題。我們用指責(zé)、批評的方式與人溝通，注定我
通過角色扮演來體驗非暴力溝通所能達(dá)到的效果是我們以往的溝通方式所無法比擬的。非暴力溝通的第一個要素是觀察，客觀地描述剛才發(fā)生的事實，而不評判、不批評對方。這樣就為對方營造了一個在心理上安全的溝通環(huán)境，
情商包括以下五個方面的能力：1、清楚認(rèn)識自己的情緒2、管理自己的情緒3、激發(fā)自己的正面情緒4、認(rèn)識他人的情緒5、人際關(guān)系的管理。而清楚認(rèn)識自己情緒能力是所有情商能力的基石。在大腦的生理構(gòu)造上，掌管情緒
美國著名心理學(xué)博士盧森堡.馬歇爾博士說：“也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦！” 很多時候，我們一開口，就已經(jīng)傷害到了對方。抱怨、指責(zé)、批評、說教、勸
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