美國學者達文波特和普魯薩克（Daventpont & Prusak）也作了明確的解釋，認為“知識是一種有組織的經驗、價值觀、相關信息及洞察力的動態組合，它所構成的框架可以不斷的評價和吸收新鮮的經驗和信息。它源于并且作用于有知識的人們的大腦。

在組織結構中，它不但存在于文件或檔案中，還存在于組織機構的程序、過程、實踐及慣例之中。”據統計，潛性知識大約占知識總量的90%，經過編碼的顯性知識所占比例不到10%，因此，對企業管理來說，能否挖掘隱含在企業中的知識、交流和共享這些知識，充分發揮這些知識的作用，為企業創造財富，是企業成功與否的關鍵。