【課程大綱】 【上篇】改善之道 第一講：跨部門溝通認知 1、溝通到底是什么 2、何謂跨部門溝通 3、為什么要跨部門溝通 4、跨部門溝通的7個理論之源 【中篇】解決之法 第二講：跨部門溝通技巧 1、跨
【課程大綱】 一、《目標與計劃管理》的相關思考和問題 1.1 目標與計劃的重要性 1.2 關于目標與計劃的5個問題 二、認識目標與目標管理 2.1認識目標與目標管理 2.2 不同角色對目標的理解
【課程大綱】 第一節：解析情緒與壓力 1、壓力到底是什么 2、壓力的3個特點 3、對情緒和壓力的反應（壓力征兆的3個階段） 4、分析情緒與壓力的起因 5、分析情緒與壓力的來源 6、消極的反應與積極的
課程安排 第一部分：導入篇：管理的實質 ? 管理的現狀 ? 被管理者到管理者轉變過程中，我們面臨的挑戰？ ? 管理者面臨的轉變 第二部分：實戰篇 知己知彼好管理——自知力——管理的藝術
【課程大綱】 第一講 何為團隊 1、關于螞蟻軍團的思考 大雁的啟示（視頻短片） 2、團隊的四個條件 1）自主性 自主性的重要性 自主性的三個因素 如何培養團隊的自主性 2）思考性 要善用思考性解決問
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