前幾天受廣州天維公司分管人力資源副總的邀請，為天維公司總部全體HR小伙伴舉辦了一次座談，主要內容涉及到如何做好人力資源管理的工作。正好這段時間連續外出，去到了很多不同地方的不同企業，感知到現在中國這些企業正在經歷的變化以及所面臨的經營壓力，過程中也了解到這些企業對人力資源管理工作的重視以及強烈的訴求。借著這次座談的機會，和天維的HR小伙伴們交流分享了這方面的信息，并提到目前在企業內部，如何做好人力資源管理工作的問題。說起來，這個話題蠻大，涉及到很多的要素。不過我還是想結合自己這么多年的管理實踐以及平時對這方面工作的深度思考，從能力模型的三個角度來論述這個話題。也即是從知識、技能、態度三個方面進行講解。

先講解一下這三個方面的概念。知識屬于認知學范疇，從根本上來講，它是指一個人所能記住、理解、應用和掌握的事物；技能是屬于行為學或是心理學范疇，一項能力是指一個行為或是一組行為；態度也叫特質，它屬于情感或情緒的范疇

一.   定位自己。想明白想清楚自己是否真的喜歡人力資源管理工作。

這個問題，本質上是歸屬于態度方面的，也是方向層面的問題，所以是基礎，有了這個基礎，才有可能去談如何做好人力資源管理工作。首先澄清，這里所提及的人力資源管理工作，和傳統的人事管理不同。傳統人事管理工作偏事務性，基本圍繞調轉入離發工資等可以標準化流程化的工作，復雜度和技術難度都不高。而這里提及的人力資源管理工作，有著很強的技術和專業要求，只有具備了豐富的理論知識和高度的專業技能才有可能做好這項工作，所以開展這項工作需要不斷學習和實踐。這里面的第一個方向問題是，自己是否愿意花費時間和精力提升專業水平和技能。另外，盡管人力資源管理本質上是為業務服務的，但其服務的主體對象依然還是人，所以這里面的第二個方向上的問題是，自己是否喜歡和人打交道。其實很多人是不喜歡和人打交道的，事實上也確實是，和人打交道的工作其難度系數和復雜度都是要遠超直接與事情打交道的工作。如果對這方面沒有興趣，也需要考慮是否適合從事人力資源管理的工作。

對于那些剛剛從校園初入人力資源管理工作的人員而言，因為還年輕，也有著很多可供選擇的窗口期，所以可以先不用去想這么深的問題，先嘗試著做做這項工作再說，等到一兩年后發現自己不喜歡，還來得及調整和更換。但對于那些現在已經正在從事這項工作的人員而言，就要深度思考基于自己的個性和愛好，并定位自己是否適合從事這項工作。只要喜歡，哪怕過程中會受到很多的委屈和挫折，哪怕要加很多的班，哪怕要做沒完沒了的工作，也都不是問題。哪怕很累，也只是身體的疲勞，因為喜歡，心里上哪里會累呢。

關于這個喜歡還是不喜歡的話題，還想多寫幾句。以前看到一篇文章提到，不用把自己的職業和自己的愛好以及興趣聯系起來，而是要培養自己職業化精神。還舉例說國外西方發達國家，員工白天干活就是為了拿一份薪水，根本談不上喜歡還是不喜歡，就是一份工作而已，只要做好就可以。然后下班后就可以去做自己真正感興趣和喜歡的事情。這種情況在西方發達國家也許是可以的，但在中國，實踐經驗告訴我，這個還真得不行。中國目前仍然是一個發展中國家，人員數量眾多，企業與企業之間的競爭異常激烈，加班加點早已成為一種常態。這種背景條件下，如果不把自己的職業作為一種興趣和愛好連接起來，做的過程一定是異常辛苦的，即使勉強維持，也不可能支撐長久。但如果對這項工作不投入不刻苦，又會在這種激烈的環境中面臨著被淘汰的可能。所以，定位清楚自己是否喜歡從事人力資源管理的工作，就顯得尤其重要。

定位的問題想明白了，接下來就是如何做好人力資源管理路徑的問題。下次和大家分享這方面的話題，首先會分享的是如何提升人力資源管理專業理論水平的話題。