管理模式的發(fā)展路徑是從個(gè)體制造慢慢到流水線制造。流水線前期有個(gè)供應(yīng)鏈的問題——采購。流水線就是我們現(xiàn)在所說的生產(chǎn)平臺(tái)，它起一個(gè)生產(chǎn)、組裝、集成的作用。然后產(chǎn)品進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。從表面上看，流水線是個(gè)生產(chǎn)平臺(tái)，其實(shí)在這里邊要打造一個(gè)人才平臺(tái)，一個(gè)技術(shù)平臺(tái)。就是說，你要有個(gè)技術(shù)研發(fā)平臺(tái)去對接這個(gè)組裝平臺(tái)，你要用人才平臺(tái)去對接這個(gè)組裝平臺(tái)。
改革開放以后，我們國家吸引外資，把技術(shù)研發(fā)平臺(tái)這個(gè)環(huán)節(jié)給省掉了，直接把成熟的技術(shù)拿過來就不需要研發(fā)了，所以我們直接走了一個(gè)組裝平臺(tái)之路——代工。我們今天發(fā)現(xiàn)，我們靠這種組裝、集成的方式已經(jīng)變成了制造大國，這個(gè)任務(wù)已經(jīng)完成了，我們下一步要學(xué)會(huì)去開發(fā)，我們要慢慢從制造大國走向創(chuàng)造大國。
商業(yè)模式就是商業(yè)領(lǐng)域的流水線。商業(yè)模式是怎么出現(xiàn)的?很多企業(yè)在開發(fā)領(lǐng)域投錢比較多，人才比較多，但是在銷售領(lǐng)域的平臺(tái)有沒有建立起來，就是銷售的流水線沒有建立起來。很多公司有生產(chǎn)平臺(tái)，有人才平臺(tái)，但是沒有管理平臺(tái)。什么叫管理平臺(tái)?管理平臺(tái)包括決策平臺(tái)、執(zhí)行平臺(tái)。有決策沒有落實(shí)等于零，有布置沒有檢查等于零。
管理學(xué)其實(shí)就像母親生小孩一樣，它是獨(dú)立出現(xiàn)的。生產(chǎn)平臺(tái)建立起來以后需要有銷售平臺(tái)，需要有人才平臺(tái)和它對應(yīng)，然后需要進(jìn)行平臺(tái)之間的組合。比如說你有生產(chǎn)線，沒有采購商，白搭。你要沒有采購商，那就去做供應(yīng)鏈延伸。你要沒有銷售，那就去做銷售的延伸。
實(shí)際上，一個(gè)公司到最后就是平臺(tái)的組合，管理學(xué)上叫“系統(tǒng)組合”，其實(shí)就是商業(yè)模式的綜合體系。
什么叫人才平臺(tái)?比如說新東方。在新東方，一個(gè)學(xué)生進(jìn)來以后，專門有老師教他做填空題，專門有老師教他做選擇題，專門有老師教他做改錯(cuò)題，專門有老師教他考試技巧等等。這個(gè)學(xué)生進(jìn)來以后就相當(dāng)于上了一個(gè)流水線，整個(gè)流水線走完了，出來就是成績的提高。
如今，流水線的概念已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。如今的時(shí)代不是專業(yè)化的時(shí)代，不是零件時(shí)代，而是一個(gè)每個(gè)人都要擁有自己流水線的時(shí)代。你擁有自己的流水線，你就有了自己的土壤。
比如星光大道，就是典型的造星流水線。這個(gè)流水線包括層層評選，然后專家點(diǎn)評，逐級淘汰，一路過關(guān)，并由中央臺(tái)一套和中央臺(tái)三套播出。播出的過程，就是給每一個(gè)選手做廣告宣傳。選手進(jìn)去的時(shí)候，比如他是86元錢一天的泥水匠，等他拿了冠軍，他的價(jià)值就是一天20萬元的歌手。在這個(gè)過程中，有賽前的策劃包裝，有專家的點(diǎn)評和推薦，有不斷的比賽，有個(gè)人修養(yǎng)的提升，有各種才藝展示，有各種電視宣傳，這個(gè)過程就叫流水線。
這個(gè)在生產(chǎn)領(lǐng)域就叫生產(chǎn)模式，在管理領(lǐng)域就叫管理模式，在商業(yè)領(lǐng)域就叫商業(yè)模式。專家點(diǎn)評，個(gè)人才藝的展示，比賽和屏幕的宣傳，電視媒體的采訪，這一系列的組合形成了參賽者個(gè)人品牌的提升。所以我說，星光大道是個(gè)人品牌的制造機(jī)器。白巖松說，就是一條狗，到中央電視臺(tái)叫一個(gè)月也會(huì)成為名狗。看來，中央電視臺(tái)就是一條明星生產(chǎn)的流水線，而且他們深諳此道。商業(yè)模式是商業(yè)領(lǐng)域的一條流水線，在這里邊有各種各樣的零件組合。
什么叫零件組合?你看它有前期的海選，有金牌主持人，有專家點(diǎn)評，有明星的助演和推薦，有選手自己的包裝定位，背后還有專家的指導(dǎo)……當(dāng)然，星光大道最厲害的地方是它有個(gè)最核心的平臺(tái)，那就是央視。它能夠把各個(gè)個(gè)零件組合在一起，把一個(gè)選手煉成金。商業(yè)模式就是把流水線的思想滲透到商業(yè)領(lǐng)域。
專業(yè)的前提是什么?就是彼此之間有個(gè)“合約”。合約就是要告訴對方，他應(yīng)該干什么，怎么做才能符合要求。要達(dá)成合約需要我們發(fā)揮談判能力。談判在中國是討價(jià)還價(jià)，但在西方不是。談就是把你的想法說出來;判就是判斷，就是了解對方的想法。這兩個(gè)合起來才能夠使雙方走到一起，才能夠把合約變成合同。所謂合同，就是經(jīng)由合約把彼此合在一起，雙方都同意叫合同。只有有了合同以后，才可以分工。
中國人沒有談判能力，對方怎么想的，你自己琢磨。所以中國人彼此只能做幫手，只能做助手，好一點(diǎn)的頂多叫左膀右臂。中國從一把手開始的管理都沒有經(jīng)過管理學(xué)的凈化，所以說我們很多人現(xiàn)在學(xué)管理學(xué)，其實(shí)是在做文化的提升。
西方人找到了利用合同來約束協(xié)議雙方的方法，就好比找到了水管與水管相連接的管箍。合同就是管箍，談判就是螺絲。有了管箍，水管才能一節(jié)接一節(jié)，越接越長。中國人沒有談判能力，沒有合同(契約)意識，至多有個(gè)君子協(xié)定。這差不多就相當(dāng)于在需要管箍的地方弄個(gè)塑料布粘一下。水壓稍微一大，塑料布就被擠掉了。合同一定會(huì)把彼此雙方牢牢固定在一起。為了避免管箍處漏水，還需要用一些膠水之類的黏合劑把它固化起來，這就是法律。
流水線在管理過程中叫流程，在企業(yè)內(nèi)部叫價(jià)值鏈，在大行業(yè)領(lǐng)域里面叫產(chǎn)業(yè)鏈。也就是說，流程、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、流水線都是同一個(gè)意思。什么叫流程?比如我今天早晨起床，然后是吃早餐，準(zhǔn)備課程，這就叫流程。這里邊，我要吃早餐，得專門有人把早餐給我準(zhǔn)備好。我要講課，我的助理得幫我把課程安排好。你會(huì)發(fā)現(xiàn)流程表面是一種事務(wù)程序安排，實(shí)際上它負(fù)擔(dān)著很多功能。所以流程實(shí)際上是串連著一系列的資源，商業(yè)模式是把后面的資源商業(yè)化。
比如說我去某個(gè)地方講課次數(shù)多了，我能不能自己建個(gè)賓館?我自己住利用率不高，那我可不可以通過賓館賺錢?可以。這就叫商業(yè)模式。我用電腦講課，我可不可以專門設(shè)計(jì)個(gè)軟件，然后再設(shè)計(jì)個(gè)系統(tǒng)，讓學(xué)員登陸之后在網(wǎng)上看講課視頻?可以。我經(jīng)常在北京講課，我可不可以在會(huì)場旁邊開個(gè)咖啡廳，學(xué)員們隨時(shí)都可以在這喝咖啡聊生意，當(dāng)然可以。
商業(yè)模式就是在制造業(yè)領(lǐng)域，在流水線上，集中所有資源把產(chǎn)品生產(chǎn)出來，把產(chǎn)品銷售出去，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。商業(yè)模式就是把流水線、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上的資源都給認(rèn)識清楚，然后把它量化出來，開發(fā)出來。
知道了這一點(diǎn)，大家就可以沿著這個(gè)思路去梳理你的價(jià)值鏈，去梳理你的產(chǎn)業(yè)鏈，梳理你的流程，然后主要研究附著在流程上的哪些資源有開發(fā)價(jià)值。在這個(gè)過程中，資源如何去合作，如何去開發(fā)變得特別重要。如果你不能開發(fā)，那就去合作，這時(shí)候就需要簽合約，需要簽合同，需要談判。所以說，商業(yè)模式和管理模式的本質(zhì)是一樣的，只不過用的范圍不一樣。
以上內(nèi)容摘自李江濤教授叢書《大時(shí)代的商業(yè)模式》
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