著名商業模式咨詢專家李江濤教授對企業戰略做了以下分析:
制定企業戰略必須立足長遠,這就要求企業必須明確企業未來的愿景、使命和價值觀。在此基礎上制定企業的戰略才有意義。
(1)愿景
企業愿景,是指企業未來所能達到狀態的一種藍圖,簡單地說,就是對企業前景和發展方向的一個高度概括。通常由企業核心理念和對未來的展望構成,是企業更高層次的追求,介于信仰與追求之間。愿景比信仰低一層,信仰通常是永恒不變的;比追求高一層,追求通常是短期的。如世界500強GE提出的企業愿景是“永遠做世界第一”。
愿景也可以是企業存在的最終目的,比如福田汽車愿景“致力人文科技,驅動現代生活”,是指組織長期的發展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務,明確界定公司在未來社會范圍里是什么樣子。
簡單地說,企業愿景其實回答的是企業“現在是什么、未來是什么”的問題,它讓企業真正明白自己所需所求,看清現實狀況和發展前景。而且愿景是大家都認同的,領導是這樣想的,下面員工也是這樣想的,它代表著企業成員的共同利益。
在這個基礎上,我們得出一個結論,制定企業戰略一定要立足長遠、形成共識。每個人都要為企業長遠的發展考慮,而不能只為個人、為某個部門短期的利益考慮。如果只考慮當下個人或部門的利益,就會彼此發生矛盾沖突,做出損害公司利益的事情。而且看不到長遠最終會連眼前的利益也無法保證。
目標明確了,發展也會更加有動力。因此,一個真正好的戰略一旦制定了以后,能使我們明確奮斗的目標,對未來有更好的掌控,下屬也會因此而受到鼓舞。需要注意的是,企業愿景必須是具體的,明確的,經過努力進取可以實現的。
(2)使命
如果說企業愿景是企業家的立場和信仰,是企業最高管理者頭腦中的一種概念,是最高管理者對企業未來的設想,是對“我們代表什么”“我們希望成為怎樣的企業?”的持久性回答和承諾,那么,企業使命是企業生產經營的哲學定位,也就是經營觀念。
使命為企業確立了一個經營的基本指導思想、原則、方向和經營哲學,它不是企業具體的戰略目標,或者是抽象的存在,不一定表述為文字,但影響經營者的決策和思維。這其中包含著企業經營的哲學定位、價值觀凸現以及企業的形象定位:企業經營的指導思想是什么?如何認識這一事業?如何看待和評價市場、顧客、員工、伙伴和對手等。
企業使命可以說是企業追求的最高目標。比如,長虹提出的企業使命是“把長虹建成世界第一的彩電巨人”。企業使命也可以指在這樣一種最終目的下,企業將以何種形態或身份實現其制定的目標,比如福特的使命是“成為全球領先的提供汽車產品和服務的消費品公司”,緊隨愿景之下。
使命是在界定了愿景概念的基礎上,具體地定義到回答組織在社會中的身份或角色,在社會領域里,該組織是分工做什么的,是企業對自身生存發展的“目的”的詳細定位,是區別于其他企業而存在的原因或目的,也是企業勝利走向未來的精神法寶和指路明燈。
總之,企業使命是企業自己在商業環境中所選擇的定位,企業終究是從事商業活動的,企業使命是企業明確其商業價值的重要一步,也是企業需要清晰的,其直接關系到企業戰略規劃的目標設定。
(3)價值觀
企業制定戰略還需要明確企業的價值觀。企業價值觀指的是基于組織的愿景和使命等,對所預期的未來狀況所持的標準觀念。企業核心價值觀是一個企業最基本和持久的信仰,是組織內成員的共識。比如,麥當勞的“Q、S、C、V”精神,IBM的“尊重人、服務、卓越”三原則。企業價值觀是企業做事的根本,是企業從事商業活動的準則,是企業商業經營的一貫方針,它決定了企業戰略規劃的可行性、保障性,也是企業發展的根基。
對很多企業來說,企業的愿景、使命和價值觀這幾個方面,往往都已形成口號,或者是在潛意識中遵循的。但是企業戰略不能僅僅是一個口號,我們在制定企業戰略規劃時要挖掘并遵循這些既定規則背后的東西,以保證戰略的正確制定。當然,隨著商業環境的變化,上述幾個方面難免會進行必要的調整,隨之,戰略規劃也要發生相應變化。
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